亚马逊政策更新！7月5日起，卖家须提供预付退货标签

近日，亚马逊英国站发布最新通知，将更新退货政策，并于2021年7月5日开始正式实行。

据悉，当政策生效后，所有英国站卖家都需要提供预付退货标签，作为平台进行国内物流运输追踪的定位数据。

同时还必须提供为符合亚马逊退货政策要求的买家退货申请，提供无退货退款服务。

亚马逊表示，平台将自动为所有默认退货地址为英国的卖家，开通APRL预付退货标签功能，以保证退货政策更新后，买家获得对应的物流追踪访问权限。

APRL预付退货标签功能有什么作用？

据悉，亚马逊推出的APRL功能，是为了对卖家运输包裹进行追踪，让包裹退货状态变得可见，监测包裹运输和丢失情况，提升买家购物体验。

当APRL功能开通后，卖家亚马逊英国站店铺的产品退货流程有什么变化？

买家在亚马逊OPC在线退货中心发起退货申请后，如果属于亚马逊退货政策规则范围内，那么平台将自动赋予买家权限，通过Buy Shipping Services给买家发送追踪预付退货标签，当然，这仅限于英国境内的退货。

当承运商收到买家退货的产品，并完成扫描后，将自动在卖家账户中扣除退货标签费用，这是APRL功能开通后，平台代表卖家自动签发退货标签默认的权限，同时，承运商提供的退款服务仍然保证在2个工作日内完成。

亚马逊提醒注意事项：

1.这项预付退货标签要求，并不适用于所有的产品，比如低价产品。如果低价产品使用APRL服务，那么不具有经济性；

2.卖家须提前检查默认英国退货地址，保证产品退货时的准确性。

3.平台给买家发送预付退货标签是有限制的，产品必须支持Buy Shipping 服务退货的第三方承运人，并且在承运范围内才行。

目前，亚马逊承认认可的英国境内退货的第三方承运人只有：Hermes 、Royal Mail 。

亚马逊表示，Hermes 和Royal Mail一直以最低费率为卖家提供退货运输服务，这时被认可的第三方承运人与亚马逊达成的默契。

此外，蓝海亿观网了解到，从2021年6月8日开始，Hermes的退货率有所降低，目前为2.75英镑，不含增值税。

不符合退款政策范围内的退货申请，退货流程如何？

这种退货申请，平台将会发送人工审核和授权申请，也就是需要你的审核和授权。

此外，APRL也不适用于部分产品，这些产品亚马逊会自动免于预付退货标签服务。

自动豁免APRL的产品类别和子类别包括：亚马逊定制品、手工制品、计生用品、经认证的二手手表、商业用品、专业医疗用品、工业用品等。

同时，卖家可以为产品申请APRL豁免，为一些高价值、重型、非实物、不可退货、危险品、有害品，以及需要特殊运输条件的产品申请APRL豁免。

这样，当遇到买家退货申请的时候，亚马逊就没有权限自动授权签发预付退货标签，而需要通过你的审核和授权。

退货政策更新后，要求卖家提供“无退货退款”服务，这是什么原因？

是为了给买家提供更有经济意义的退货帮助，毕竟，对于一些低价产品，退货，或者平台自动代理的预付退货标签服务的性价比比高，可能运费都比产品价格贵。

所以，某些低价产品可以选择退款不退货，卖家可以在后台设置。

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