亚马逊新功能RFS！买家寄出退货包裹，系统立即退款

刚刚，亚马逊公告宣布了针对SFP自发货卖家的新功能Refund at First Scan，简称RFS，将于5月4日生效。

所有参与亚马逊Prepaid Return Label项目的卖家和产品，默认自动使用RFS功能。

简单来说就是，如果买家申请退货，且使用亚马逊预付退货标签，在快递点扫描寄出退货包裹后，亚马逊系统立即发起退款，无需卖家在2个工作日内主动发起退款，当然，所有通过RFS功能执行的退款，亚马逊会给卖家发送通知邮件。

另外，对于符合RFS要求的订单，退款金额的计算沿用亚马逊退货退款政策。

亚马逊系统通过RFS功能发起的退款，如果卖家遇到退货欺诈，也就是买家退回损坏商品，或者与原商品材料不符的产品，卖家可以申请Safe-T索赔。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

RFS功能，其实就是亚马逊系统自动退款。蓝海亿观网了解到，其实“自动退款”的操作，早前就已经在FBA卖家中执行，只是亚马逊现在又扩大了卖家范围，SFP自发货卖家也要强制开始使用这个功能了。

RFS功能，对SFP卖家会有什么样的影响？

亚马逊这则公告一出，就有不少卖家表达了“不满”情绪，认为亚马逊对卖家的支持越来越少。

一SFP卖家表示，不仅自己，还有很多FBM卖家都向消费者提供优质服务，超过了FBA卖家，所以，现在亚马逊、FBA卖家自己提升服务才是更重要的。

值得注意的是，亚马逊说的是“eligible for reimbursement”，并不能保证卖家在遭遇退货欺诈时获得全额赔偿。

而且，之前卖家是在收到退货包裹，对产品进行检查以后，再执行退款的操作，这样更能够避免买家欺诈，如果使用RFS退款，遭遇退货欺诈，货款赔偿肯定是看亚马逊的“时间安排”，对卖家而言，肯定是更加不方便的。

当然，也有卖家表示，这是公平做法，既然规定FBA卖家使用RFS功能，那么SFP自发货卖家也应该要。

库存积压？用Amazon Outlet清仓

如果亚马逊卖家使用FBA物流，在出现库存积压，或者需要清仓的时候，可以使用Amazon Outlet功能，无需额外费用。

在Amazon Outlet页面推送产品、促销，不仅可以快速获得现金流，还可以优化库存水平、减少仓储费，并提高IPI库存绩效指标。

蓝海亿观网了解到，现在Amazon Outlet功能已经在亚马逊购物APP端上线，可以在主菜单页面的“Programs &  Features”版块找到。

像草坪花园用品、运动产品、户外用户、工具和家居装饰、服装这几类产品，都可以通过Amazon Outlet来清仓，亚马逊会通过首页广告位、直发邮件或其他方式，帮助卖家推送产品，尤其是面向经常购买相关产品的潜在消费者，转化率更高。

至于具体哪些产品可以参加Amazon Outlet deals活动，卖家可以在“Manage Excess Inventory”页面识别。

而消费者，则可以在亚马逊购物APP主菜单页面，点击“See All Programs”进入Outlet清仓产品页面。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。