亚马逊新功能RFS!买家寄出退货包裹,系统立即退款

蓝海亿观网2021年04月01日 399

刚刚,亚马逊公告宣布了针对SFP自发货卖家的新功能Refund at First Scan,简称RFS,将于5月4日生效。所有参与亚马逊Pr

刚刚,亚马逊公告宣布了针对SFP自发货卖家的新功能Refund at First Scan,简称RFS,将于5月4日生效。

所有参与亚马逊Prepaid Return Label项目的卖家和产品,默认自动使用RFS功能。

简单来说就是,如果买家申请退货,且使用亚马逊预付退货标签,在快递点扫描寄出退货包裹后,亚马逊系统立即发起退款,无需卖家在2个工作日内主动发起退款,当然,所有通过RFS功能执行的退款,亚马逊会给卖家发送通知邮件。

另外,对于符合RFS要求的订单,退款金额的计算沿用亚马逊退货退款政策。

亚马逊系统通过RFS功能发起的退款,如果卖家遇到退货欺诈,也就是买家退回损坏商品,或者与原商品材料不符的产品,卖家可以申请Safe-T索赔(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群)

 

RFS功能,其实就是亚马逊系统自动退款。蓝海亿观网了解到,其实“自动退款”的操作,早前就已经在FBA卖家中执行,只是亚马逊现在又扩大了卖家范围,SFP自发货卖家也要强制开始使用这个功能了。

RFS功能,对SFP卖家会有什么样的影响?

亚马逊这则公告一出,就有不少卖家表达了“不满”情绪,认为亚马逊对卖家的支持越来越少。

SFP卖家表示,不仅自己,还有很多FBM卖家都向消费者提供优质服务,超过了FBA卖家,所以,现在亚马逊、FBA卖家自己提升服务才是更重要的。

值得注意的是,亚马逊说的是“eligible for reimbursement”,并不能保证卖家在遭遇退货欺诈时获得全额赔偿。

而且,之前卖家是在收到退货包裹,对产品进行检查以后,再执行退款的操作,这样更能够避免买家欺诈,如果使用RFS退款,遭遇退货欺诈,货款赔偿肯定是看亚马逊的“时间安排”,对卖家而言,肯定是更加不方便的。

当然,也有卖家表示,这是公平做法,既然规定FBA卖家使用RFS功能,那么SFP自发货卖家也应该要。

库存积压?用Amazon Outlet清仓

如果亚马逊卖家使用FBA物流,在出现库存积压,或者需要清仓的时候,可以使用Amazon Outlet功能,无需额外费用。

Amazon Outlet页面推送产品、促销,不仅可以快速获得现金流,还可以优化库存水平、减少仓储费,并提高IPI库存绩效指标。

蓝海亿观网了解到,现在Amazon Outlet功能已经在亚马逊购物APP端上线,可以在主菜单页面的“Programs &  Features”版块找到。

像草坪花园用品、运动产品、户外用户、工具和家居装饰、服装这几类产品,都可以通过Amazon Outlet来清仓,亚马逊会通过首页广告位、直发邮件或其他方式,帮助卖家推送产品,尤其是面向经常购买相关产品的潜在消费者,转化率更高。

至于具体哪些产品可以参加Amazon Outlet deals活动,卖家可以在“Manage Excess Inventory”页面识别。

而消费者,则可以在亚马逊购物APP主菜单页面,点击“See All Programs”进入Outlet清仓产品页面。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)文末扫码入亚马逊精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)

获赞

1762

阅读量

4238779

文章

10819

简介:这家伙很懒,什么都没留下!