什么情况？产品listing图片被亚马逊自营团队篡改？

最近，有卖家发现他店铺里一个链接的图片被人修改，被改后的图片和产品基本一样，listing中的标题以及描述都没有被修改，只是某个子体的图片被改动了。

（卖家提供的截图）

于是，这位卖家与客服联系，被告知他的listing图片是被亚马逊自营团队修改，但图片内容展示的商品与卖家产品一样，没有实质性差异，因此无需更改。

卖家透露，该产品listing销量一般，日均大概在20单左右，也没有被跟卖现象。

对此，一位卖家表示，这种情况是被VC账号篡改了，要保存好证据，找到一定权限的客户经理反馈投诉，之后链接应该能回来，篡改你链接的VC账号可能都会保不住。

另一卖家表示，如果是VC账号跟卖设置没库存你是看不见他跟卖你，最好拿出证据，开国外case打持久战。

还有一位卖家表示，如果你是品牌卖家，打开品牌页面进行修改详情页面，提交带UPC或者EAN的实物照片。一定要开英文case，这样品牌团队会帮你修改回来。

产品Listing图片被删或者被修改，有两种可能。

一是被亚马逊自营账号或是VC账号卖家恶意篡改。

二是卖家对自己产品listing拥有完全的控制权或是编辑权限。

那么，亚马逊卖家在遇到此类情况后，应如何处理？

卖家在产品listing编辑权丧失后，将会无法对产品进行编辑也无法修改图片，只能通过开case向客服说明情况，并提供相关产品资料信息。

例如卖家需要向亚马逊提供，产品ASIN、带EAN的产品包装图、产品官网链接以及供应商相关信息发票等等。

在提供上述材料之后，还是不能处理可以直接切换国外客服，也可拨打电话求助。

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