亚马逊产品为什么被标记？怎样查看？应对方法4步骤介绍

在亚马逊上侵权、违规问题是一直存在且经常发生的，近期，亚马逊上的出现产品合规性问题的情况有所增长。

不少品牌卖家销售的商品都被亚马逊标记或者暂停，导致ASIN排名下降，销量暴跌，损失不小。

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一般来说，卖家产品被亚马逊标记或者暂停都与侵权、被投诉、刷单违反平台产品政策的行为有关。

后台怎样查看产品是否被亚马逊标记？

登录卖家后台，进入账户表现“Performance”，点击账户健康“Account Health”查看产品合规性问题，卖家可以在政策合规绩效“Policy Compliance”页面中看到店铺的健康状态。相关文章可阅读《亚马逊卖家中心：个人账号与专业账号的区别是什么？》

亚马逊对卖家账户的一些违规行为会告知存在删除的风险，而一些违规行为会直接暂停产品的销售。

恢复被标记的产品清单入口？

在过去，卖家想要恢复产品清单，必须将产品所有的支持证据使用电子邮件发送给亚马逊专门的申诉团队。

不过现在，亚马逊简化了提交流程，卖家只需要在卖家中心的”Product Policy Compliance“页面直接进行申诉即可。相关文章可阅读《一张图表讲清：亚马逊个人账卖家账户与专业账户的权益差别》

如何应对产品被亚马逊标记的情况？

在产品出现合规性问题被标记之后，卖家首先要做的是清楚的了解产品为什么会被标记？触碰了合规性政策的哪一条，是与产品质量/履行订单/货物运输错误、毫无根据的申请索赔等哪个问题有关。

1.根据亚马逊提供的申诉要求，编写制造发票和行动计划POA。在声明中保证自己已经知道了违规行为的相关信息，并会积极改正，保证不会再犯。

2.在“Account Health帐户运行状况”中将所有的申诉文档发送给亚马逊。在将申诉文档提交后，卖家可以点击查看上诉“View Appeal”按钮，查看申诉案件的实时状态。

3.大概在5天左右，卖家就能收到亚马逊的回复，在产品还未解除标记状态下，卖家不必再重新开case，只需等着收到亚马逊的解除标记回复即可。相关文章可阅读《品牌卖家全货架产品被停售？亚马逊VC账号是保命符，也是催命符！》

当然，卖家也有可能收到亚马逊发送的提交后续材料解决问题的邮件通知，卖家需要准备亚马逊要求的后续申诉细节材料。

4.如果卖家对账户健康“Account Health”中的最终解决结果不满意，建议将申诉案件升级。向Amazon Support发送包含产品申诉案例的细节详细信息的电子邮件。同时，也可以与酷虎经理联系，让他帮忙联系亚马逊账户健康团队的高级成员。

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