独立站卖家构建移动端App，应考虑目标消费者、结账这5要素！

对独立站卖家而言，要为其店铺开发移动端App，是一项不小的工程，要考虑诸多因素，但最主要的核心，是消费者，牢记这一点，在构建移动端购物App时，把握下面最重要的5个要素。

1. 目标受众

如果不对目标受众进行研究和调查，很容易造成卖家的移动端App市场定位错误，这是很常见的情况。

所谓目标受众，就是那些最终可能下载卖家的App的人，所以，卖家的首要任务，就是了解目标受众的偏好，以及可能让他们不喜的地方，尽量避免。（文末扫码，入跨境电商独立站精英卖家交流群）

事实上，从购物App来看，目标受众会不会下载卖家的APP，很大一部分取决于卖家销售的是什么产品，有哪些产品选择，卖家需要根据人口统计学特征、低于、性别等，对目标受众进行分类。

比如，如果卖家销售的是幼童玩具，锁定的就是3至6岁年龄的儿童，或者其父母，相应地，App的设计要考虑他们的喜爱和偏好，色彩越丰富，导航越顺畅，App就越有吸引力，更能够促使目标受众下载和使用。

与消费者行为数据有关内容，访问《Flipkart推出Brand Pulse工具，洞察2.5亿买家消费行为数据》。

2. 苹果系统或安卓系统

根据卖家的目标受众，需要确定哪个移动平台最适合其App投放，比如目标受众更多使用安卓设备，就开发针对安卓端的App。

当然，卖家也可以开发苹果系统和安卓系统都可用的混合型App（Hybrid App）。

蓝海亿观网了解到，针对苹果系统或安卓系统的本地App（Native App），可以使用对应平台的所有功能，为消费者提供超流畅的购物体验，但成本较高，而混合型App开发成本较低，但使用起来流畅性略差一些，存在滞后情况，所以，在选择开发哪一种系统的App时，要考虑其优缺点，综合比较，再决定。

3. 易用性

移动端App不好用，即使消费者下载了也会放弃使用，或者直接卸载。

首先，避免用户在注册或登录时要填写非常多的信息，这会促使他们离开，建议允许消费者用手机号码或社媒账号轻松登录，尤其是社媒账号，这应该是消费者最常用的方式。

其次，App导航也是重要的一部分，导航栏清晰、衔接顺畅，能够让消费者找到需要的产品，并完成下单。

第三，App页面顶部设置“快速搜索栏”，且设置完善的产品类目和筛选功能，加速消费者搜寻产品的过程。

4. 结账体验

有研究显示，大部分购物车被放弃的情况，都发生在结账支付阶段。

结账支付流程，首先要简化操作，不要太过繁琐，其次，结账页面显示重要的信息，包括产品、折扣和交付时间，但其他不太重要的信息不要添上去，以免影响消费者的“阅读”体验，让他们感觉找不到重点，第三，添加“信任标识”，让消费者可以放心下单。

说到消费者信任，卖家应确保结账过程和买家钱款的安全，让买家可以放心通过移动端App购物。

5. 技术支持

科学技术的进步，也对电商行业产生了重大影响，其中一个方面，就是电商卖家开始在移动端应用程序中使用最新科技，比如虚拟现实（VR）、增强现实技术（AR），为消费者提供“身临其境”的购物体验，从而让卖家占据有利的竞争优势。

关于独立站移动端页面优化，推荐卖家阅读《留住消费者！影响跨境电商独立站，移动端页面的12个因素》。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入跨境电商独立站精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。