Lazada开广告,牢记价格、库存规定,确保正品,以免罚分或封号!

蓝海亿观网2020年11月25日 261

所有Lazada卖家,无论是打算开广告,还是已经开了广告,都要遵循Lazada关于“广告”的政策和规定,以及《Lazada卖家政策》。如果在

所有Lazada卖家,无论是打算开广告,还是已经开了广告,都要遵循Lazada关于“广告”的政策和规定,以及《Lazada卖家政策》。

如果在活动期间,被发现违反Lazada任一政策,都可能收到罚分,以及/或者产品listing不可再参与广告活动。

关于Lazada广告,可通过《Lazada卖家如何大幅增加销量?开通Sponsored Search广告后,产品为何没显示?》了解更多。

那么,Lazada针对“广告活动”,要求卖家遵守哪些政策规定?

1. 价格保证(Price Guarantee)

在开设广告活动期间,Lazada不允许卖家为消费者提供误导性的折扣信息,比如在开广告之前故意提高产品价格,然后再降价销售,或者过分夸大折扣力度。

卖家在向Lazada提交Deals(商品促销)时,要签署《最低价格承诺书》,这里说的最低价格,是指这款商品在过去90天以来的最低价(文末扫码,入Lazada精英卖家广告运营交流群

如果卖家违反Price Guarantee政策,可能会导致相关产品不可再继续此次广告活动,甚至listing被下架,卖家店铺因违规收到2分罚分。

此外,卖家也要保证按照Deals价格销售产品,如果出现价格错误,对消费者购物体验产生极大负面影响,买家很可能取消订单。由于价格错误引发的“订单取消”,将计入卖家的绩效指标(Seller Fault Cancellation Rate),或影响卖家开展下一次广告活动的资格

蓝海亿观网了解到,如果卖家无法配送订单,导致订单取消,这是卖家的错,所以要向消费者提供与折扣等额的代金券,某些情况下,Lazada会代替卖家发放,然后再向卖家收取代金券等额成本,若卖家无法做到,则其Lazada账号可能被暂时关闭。

涉及到“砍价”等需要消费者付出“劳动”才能享受折扣的订单,如果卖家无法履行,将面临额外的惩罚:

a. 面临最高6分的罚分(原先是最高2分),按次数累积;

b. 接下来两个月内不能再参与相关广告活动。

2. 库存保证(Stock Guarantee)

开设广告活动,要准备充足的库存,同时确保及时更新,最大程度避免缺货导致的“订单取消”,因为这对消费者购物体验极为不利。

如被发现违反“库存保证”政策,卖家将面临2分的惩罚,同样,由于卖家错误导致不得不取消的订单,将计入卖家的绩效指标,并可能影响卖家开展下一次广告活动的资格。

如果卖家无法履行订单,即卖家错误导致订单取消,要向消费者提供与折扣等额的代金券,特定情况下,Lazada会代替卖家发放代金券,然后再向卖家收取代金券等额成本,若卖家无法做到,则其Lazada店铺可能被暂时关闭,即我们常说的封号。

涉及到“砍价”等需要消费者付出“劳动”才能享受折扣的订单,如果卖家无法履行,将面临额外的惩罚:

a. 面临最高6分的罚分(原先是最高2分),按次数累积;

b. 接下来两个月内不能再参与相关广告活动。

3. 正品保证(Authenticity Guarantee)

Lazada也有知识产权保护政策,适用于在其平台上架和销售的所有产品。卖家所售产品需为正品,避免侵权。

蓝海亿观网获悉,如果卖家被发现售假、侵权,违反Lazada知识产权保护政策,将面临最高16分的罚分

关于Lazada平台侵权的更多内容,建议卖家阅读《卖家莫名被判侵权他人产品,Lazada侵权问题如何解决?》

以上“广告”相关政策,适用于Lazada各种各样的广告活动,包括大型节日促销活动(如平台周年庆、年中大促、9.9促销日、双十一购物节、双十二)、Flash Sales(抢购)、Slash It(砍价促销活动)、Pre-Sale(预售)等。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入Lazada精英卖家广告运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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