卖家垃圾箱翻出产品上架出售,亚马逊出台紧急预防政策

蓝海亿观网2019年12月19日 136

近日曝出部分亚马逊卖家一直从垃圾箱翻“产品”,经过清洗和简单加工后,重新卖给消费者,引发大众热议和担忧,当然,亚马逊作为支持平台,也难逃争议

 

近日曝出部分亚马逊卖家一直从垃圾箱翻“产品”,经过清洗和简单加工后,重新卖给消费者,引发大众热议和担忧,当然,亚马逊作为支持平台,也难逃争议,为此,亚马逊更新政策,禁止卖家从垃圾箱找“产品”倒卖。

“垃圾箱”产品、“危险产品”泛滥,部分还有“Amazon’s Choice”标识

《华尔街日报》报道,部分卖家会翻找垃圾箱,从中找到“可用”产品,经过清理、压缩、修理、加工和包装等一系列处理,通过在亚马逊开设的店铺,向消费者售卖这些“商品”。

蓝海亿观网了解到,这些“商品”可能是用过的产品,也有可能是未开封产品,包括加湿器、键盘、剪贴纸、蜡纸等日常用品,也有可能过期的食品,比如柠檬酱。

报道一经发出,立刻引发人们注意。虽然说亚马逊是全球电商巨头,产品种类无数,可以说是应有尽有,但竟然也包括来自垃圾箱的“产品”?简直令人震惊,但背后更多的愤怒和担忧,这不仅侵犯了消费者权益,甚至可能对其安全造成威胁

实际上,亚马逊的审核力度不是第一次受到质疑。今年早些时候,《华尔街日报》报道,亚马逊上有4000多件在售商品被联邦机构认定为“不安全产品”,其中约有一半是玩具和药品,药品包装上没有“健康风险警示”标签。

此外,蓝海亿观网获悉,2018年至2019年,在4300种食品、化妆品和非处方药品评论中,有8400条提到“未密封、过期、发霉、变质黏连或有问题”,其中有544款产品还带有“Amazon’s Choice”标识,在搜索结果中排名靠前。

亚马逊禁售“垃圾箱回收产品”,增加产品抽检几率

亚马逊遭受争议后,立即作出回应,表示这一行为令亚马逊大失所望,也违反了卖家行为准则,严禁卖家出售来自垃圾箱的物品,要求卖家诚信经营,确保消费者安全和购物体验,为亚马逊营造一个良好的营商环境。

为挽回声誉,重拾消费者信心,亚马逊还强调,这只是个别事件,平台上大多还是诚信卖家,为消费者提供好产品和高质量服务体验,此外,平台还加大了监管力度,更严格监控现有供应链,包括增加对产品来源的抽检等,以确保卖家行为符合平台规定,打击卖家不当或者违法行为。

此前,亚马逊只是要求卖家在销售二手产品时,要在listing作出说明,并未明文规定不能售卖“回收”物品。经过这一风波后,亚马逊严格规定,对于制造商、供应商或零售商打算销毁、处置或其他方式处理的产品,不可再售。

这些问题之所以在亚马逊平台上屡禁不止,也有可能是因为第三方卖家规模之大。蓝海亿观网了解到,亚马逊上50%销售额来自第三方卖家,虽然亚马逊结合AI技术和人工检测系统,但难免有漏网之鱼。(蓝海亿观网 egainnews )文末扫码入群,加入优质跨境社群。不得擅自转载,请联系我们授权。

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