VC账号半年收入13亿的大卖家，被供应商撞了一下腰

作者 亿观资讯组

在亚马逊风头正盛的VC大卖家晨北集团（Vesync ）正经历艰难时刻，数百万件产品出了问题，将从海外召回。

这次出问题的是Vesync 旗下的核心品牌——Cosori牌空气炸锅。

空气炸锅是晨北的拳头产品，长期霸榜亚马逊畅销排行榜，一度位于大类目中第二。

晨北的产品质量过硬，也深受亚马逊信赖，因此，其还有一个重要身份是亚马逊VC大卖家（Vendor Central）——给亚马逊直接供货的模式。

在2022年上半年，晨北的VC账号收入1.9亿美元（ 约合人民币13.2亿）。

然而，产品质量过硬、深受亚马逊信赖的晨北出事了。

近日，晨北发布公告称，公司将召回其在美国、加拿大及墨西哥出售的227.1万台空气炸锅。这些空气炸锅的电线连接器有可能过热，引发起火、烧伤风险。

受影响型号共有21种：其中，美国市场召回的最多，高达200万台，其次是加拿大，约25万台、接着是墨西哥，约2.1万台。

这里面包括晨北引以为傲的“CP158”系列空气炸锅，据其官网称“该款产品揽获多项国际大奖”。

如果召回产品全部报废，作为亚马逊头部空气炸锅品牌，原材料成本按159元计算，277.1万台被召回，将损失约4.4亿人民币。

钱是一方面的损失，另一方面的损失是“影响亚马逊对晨北的信任”，同时也影响消费者对其品牌的信赖。

晨北对这次召回进行解释：

一、自愿的：自愿召回上述型号的空气炸锅，并安排免费更换服务；二、外包的：这批产品是全部由一名分包商设计及制造。

显然，自愿召回是等提前发现了问题，在事故未发之前进行处理，这对于公司来说，是一个减损巨大损失的有效措施。

因为，在美国，如果产品出现了安全问题，危及人身安全，有可能会赔得底裤掉光。 消费者与亚马逊之间就发生过许多巨额索赔，最著名的是“平衡车事件”。

2015年，美国一对夫妇购买的平衡车起火，并将其价值100万美元的房子烧毁了，还造成了家人的身体和精神损伤。这对夫妇将亚马逊告上了法庭，索赔3000万美元。

美国法律在保护消费者方面的力度非常大，只要因产品导致人身伤害，法院往往会支持消费者的巨额索赔请求。

因此，晨北提前发现问题，并未雨绸缪地自动召回，是一个减少损失乃至挽救公司的措施。

不过，晨北所谓的“这批产品是全部由一名分包商设计及制造”的解释，是极度苍白的。其言外之意，产品是外包的，主要责任不在自己，情有可原。

然而，消费者因为认同晨北的“Cosori”品牌，才购买了产品。晨北在享受“Cosori”品牌带来的销量和溢价，那么，必须对其品牌下的产品负完全的责任，不管代工还是自研、自造的。

因此，晨北的说辞，丝毫不能开脱其责任。

实际上，晨北一直都有外包的基因。

在很多年里，一直只是一个“电商平台卖家”，其“制造基因”一直不强。

其前身可追溯到2011年。当年，晨北的女老板杨琳创立Etekcity US ，并在亚马逊销售小家电。

2012年，推出小家电品牌——Etekcity。2016年，再次推出两个品牌：Levoit（家居类的小家电）和Cosori（厨房电器和餐饮用具）。

这些品牌的产品在亚马逊上卖得越来越好，但晨北一直都是卖家的身份，其大部分产品都是从供应商处采购的，其生产能力一直不强。

就在上市前夕，晨北在招股说明书里说“公司在东莞设立了生产基地”。然而，这个生产基地实在太小了，截至2020年10月末，生产人员只有38人，仅占总员工人数的比例5.5%。

由于产品大部分是外包生产的，在2020年上半年，晨北分的包成本占营业成本的比重达到了73.1%。

这意味着晨北大部分供应链把控在他人手上，一个环节没有把控好，可能会出大事。

此次，晨北产品大规模出事，涉事的产品高达200多万件，召回之后，大部分产品或将会作废。业内人士分析，供应商将承受最大的损失，有可能会濒临破产。

然而，晨北将承受因品牌信任危机而导致的系列损失。

严重的“亚马逊依赖症”，产品召回对其VC账号意味着什么？

晨北有严重的“亚马逊依赖症”。早在2017-2020年上半年，来自亚马逊平台的收入，占晨北总营业收入的比例从来没有低于95%。

然而，晨北主动挥刀裁减了自主经营店铺的规模，将自己的命脉押在亚马逊身上。

曾经，晨北跟我们大部分中小卖家一样，都以第三方卖家的身份在亚马逊上卖货，走的是Seller Central模式。在2017年，晨北的Seller Central模式下的收入占其总收入的91%，而VC模式仅占8.4%。

然而，晨北可能觉得这种模式太累了，迅速抱住亚马逊的大腿，成为其供应商，以VC模式（Vendor Central）销售，在上市前夕，VC模式收入占比上涨至61.2%。

直到2022年6月30日，VC店铺的收入占据了绝对的比重。

这意味着，晨北现在完全要看亚马逊的脸色吃饭，此次发生大规模的产品召回事件，或将在很大程度上影响亚马逊对它的印象，继而可能影响到双方的合作关系。

不过，值得注意的是，晨北的资产，不仅包括Etekcity（小家电品牌）、Levoit（家居类的小家电）和Cosori（厨房电器和餐饮用具）三个品牌，同时，也不仅仅限于其亚马逊VC店铺。

晨北还有一个资产，就是其在2015年开发的一款“VeSync”应用程序（App）。

晨北将该App造成一个操作系统，用户可以在该应用程序上，远程控制其出品的智能产品，包括智能小家电、智能家居产品、智能厨房电器等，由此构建一个基于产品的小生态。

从这个程度上讲，晨北也有自己“私域”，也有自己的“流量入口”。

结语：希望更多晨北能够走出此次危机，激励更多品牌出海。（亿观资讯组）

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