亚马逊 “劫持”卖家流量新招:购物车旁抢走无数订单

蓝海亿观网2019年08月29日 547

亚马逊牺牲卖家利益,扶持自营品牌,卖家们早有感触。最近,亚马逊 又出新招,抢走卖家大量订单:在消费者点击卖家产品,要添加到购物车时,亚马逊在

亚马逊牺牲卖家利益,扶持自营品牌,卖家们早有感触。最近,亚马逊 又出新招,抢走卖家大量订单:在消费者点击卖家产品,要添加到购物车时,亚马逊在购物车的上方, 推荐Amazon自营品牌产品,而这些产品往往售价更低。因此,大量持币下单的消费者,被半路“抢走”了。

亚马逊正利用一切机会,撸第三方卖家的羊毛,为扶持自营品牌,穷尽一切手段。

90%用户会加入购物车,亚马逊以低价“拦截”加购

对于第三方卖家来说,这一做法导致的流量和销量损失是巨大的。

据统计,大约90%消费者会选择将当前浏览的商品“加入到购物车”或“Buy Now”,而不是把页面往下滑,去选择其他卖家的商品。

在这一滑头的策略下,亚马逊为搜索Energizer牌电池的消费者推荐自营的Basics倍思电池,为寻找Dr. Scholl牌产品的消费者,推荐 自营的凝胶鞋垫,为搜索力克雷产品的客户推荐自营的尼古丁口香糖。

对于尿布、咖啡、美妆产品等类别产品,亚马逊也为消费者推荐自营品牌。

当然,并非所有消费者都会遇到亚马逊这一推荐功能。

比如,当买家搜索“Glad牌大号厨用拉绳垃圾袋”时,他们确实会看到相关链接。

然而,Glad牌100包装垃圾袋listing,在自然排名位居前列,其售价为16.77美元, 但亚马逊会借机推荐其自营的Solimo牌 大号垃圾袋,售价仅为11.11美元。毫无疑问,亚马逊自营产品更有吸引力。

《华盛顿邮报》进行的数十项产品搜索中,在买家点击“添加商品到购物车”位置上方,都出现了亚马逊品牌的“相似商品”推荐广告,且价格更低

这样一来,第三方卖家的流量乃至销量损失是非常大的。

另外一个例子。

《华盛顿邮报》报道称,近日新泽西州一卖家的一条listing排名第一,销售韦森菜籽油,一瓶64盎司,售价14.48美元,但是,就在产品页面“Buy Now”按钮上方,亚马逊向推荐其自营产品——纯正菜籽油,8盎司,喷壶装,售价为11.99美元。

该卖家表示,亚马逊的做法百分百抢走了店铺的销量,非常糟糕,但是 基本上没有其他选择。

去年,公司销售额为3000万美元,80%来自亚马逊,如果现在转向eBay或沃尔玛等平台,店铺业务会受到很大打击

撸羊毛阵地:亚马逊App弹窗

此前,亚马逊也曾耍过类似的滑头。今年年初,亚马逊曾在手机App上进行类似试验,试验期间,弹出的产品推广窗口覆盖了用户手机页面大部分面积,买家若要继续进行购买操作,要么点击浏览价格更低的亚马逊自营产品,要么只能将页面关闭。

后来,或许在舆论压力下,亚马逊移除了部分自有品牌产品的推广。

由此可见,亚马逊不会放过任何一个地方,扶持自己的品牌。

亚马逊自营品牌有多少?

同时,亚马逊开发了100多个自有品牌,包括颇受欢迎的亚马逊倍思AmazonBasics,销售包括车头罩、维他命和车用地毯等范围广泛的产品。

这些自有品牌在网站上已占据黄金位置,在消费者决定购买时,将这些品牌产品与其他品牌和卖家直接进行竞争,只有亚马逊自有品牌会出现在优先选择位置上。

亚马逊拒绝透露该功能是正在测试使用还是永久使用,拒绝透露针对多少产品推出“类似商品”推广活动,也未曾表明是否包含任何非亚马逊自有品牌。

亚马逊已大到反垄断都不怕的程度?

亚马逊已经成长为垄断型巨头。eMarketer预计,该网站今年销售额占美国电商销售总额的37.7%,另有统计数据称,这一数字是43%左右。

据估计,现在大约一半的美国家庭是Prime会员 亚马逊已经成为消费者购买或回购商品的默认平台。

在顾客正要购买时,半路截胡,这一策略显然是不公平的。

鉴于亚马逊持续的垄断竞争行为,欧洲和美国监管机构已对亚马逊和 第三方卖家的内部竞争开始调查,将特别审查亚马逊是否滥用其“平台+自营”的双重身份谋取便利。因美国反垄断法经常偏向于消费者权益,所以为消费者提供产品最低价格也许可以帮助亚马逊抗衡不公平竞争索赔。(蓝海亿观网 egainnews )更多内容,请在各平台搜索并“蓝海亿观网”,关注并访问我们

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