以卖家数据扶持自营，零税单，偷听Alex用户录音，亚马逊还干了什么？

亚马逊已经成为了无法忽略的力量。正在改变美国人乃至欧洲人的生活。亚马逊雄心勃勃，电商、云计算、仓促物流、广告，甚至将目标瞄准外太空，凡是它进军的地方，都取得了重大成果。

利用卖家数据扶持自营产品、窃听用户语音、零税单等，CNN纪录片《亚马逊时代》复盘了亚马逊的故事，提出亚马逊四个争议点。 

一、利用第三方卖家运营数据，扶持自营产品

亚马逊允许第三方卖家在平台上销售商品，但随之大力开发自有品牌，销售与第三方卖家一样的产品。

自2007年以来，亚马逊已经开发了数百个自有品牌， 比如狗粮品牌 Wag 和扣式衬衫生产线 craftcollar。 随着亚马逊推出亚马逊红人计划来推广这些时尚品牌，亚马逊的时尚品牌也开始陆续获得关注。

亚马逊利用第三方卖家商品的流量、销量和其他数据，然后自营产品做参考，绕开第三方卖家躺过的坑，使自营商品的进货成本和运营成本都保持在较低水平，从而使其售价更便宜，进而赢得跟多消费者。

亚马逊辨称，没有必要在搜索中优先推出自己的产品。亚马逊A9算法和搜索引擎公正地向用户展示最受欢迎的产品，其中第三方品牌占大部分。

二、亚马逊“窃听”Alexa智能音箱中用户录音

从智能音箱到智能微波炉，智能家居产品在家庭中变得越来越普及，消费者开始怀疑，这些设备背后的公司是否在窃听他们的隐私。

今年4月，亚马逊雇佣了几千人，专门倾听其 Alexa智能音箱中的用户录音，并将用户对Alexa智能音箱说的话记录下来。因这一行为，亚马逊饱受批评。

从事 Alexa 技术改进工作的前承包商表示，亚马逊倾听 Alexa 的客户内容，这有利于提高产品质量。但应该更加透明地公布如何使用客户的声音，任何企业都不可忽视这一点。

但亚马逊强调，并没有“倾听”任何声音。亚马逊 Alexa 的负责人表示，亚马逊从用户与 Alexa 的对话中提取非常非常小的样本 ，以提高计算机对人类语言及其反应的理解，但使用的音频与其他客户数据是断开的。

 三、亚马逊大建仓储物流，税单数字为零

在前两年里，亚马逊没有缴纳联邦所得税而多次受到批评。亚马逊称其0美元的税单是合理的，认为亚马逊已经缴纳了所有必要的税收，之所以是0美元税单，因为法律没要求我们支付这些税金。

亚马逊利用税法中的减税和抵免政策大力投资发展基础设施建设。尤其是在建设其仓库和配送中心网络方面上，投入大量资金，人力物力。

在过去20年里，亚马逊大力扩张，亏损达20亿美金， 美国税法允许亏损企业减少未来应纳税收入。亚马逊不仅不纳税，反而从联邦政府那边获退税补贴。然而，亚马逊的业务遍布全球，在国外大赚其钱，亚马逊为此在美国支付很少税金。

四、亚马逊要啃银行业蛋糕，欲推出Alexa P2P支付

亚马逊与摩根大通(JPM)合作，在2017年为亚马逊 Prime 会员推出了一款信用卡。 据报道，亚马逊已经考虑在大银行设立亚马逊品牌的支票账户，或者让用户通过 Alexa 进行P2P个人支付。

对于亚马逊和其他大型科技公司进军金融业，银行和其他金融企业极为关注。 硅谷企业每年投入上百亿美元试图进入金融业，互联网巨头进入金融业可能会带来的挑战和机遇。（蓝海亿观网 egainnews）更多跨境电商内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”，欢迎访问并关注我们。