亚马逊12月收到超过50万条差评,内容基本为“运输速度慢”

蓝海亿观网2021年01月12日 132

据了解,在2020年12月的购物季中,第三方卖家们收到的评论超过1000万条,其中有大约6%的差评(超过50万条),但是与10、11月份相比

据了解,在2020年12月的购物季中,第三方卖家们收到的评论超过1000万条,其中有大约6%的差评(超过50万条),但是与10、11月份相比,差评率却没有增加的迹象。通常,在往年,差评率都会在年底增加,由于购物季需求量大,很多店商品无法准时送到,而导致消费者留下差评。更多关于亚马逊的讯息,点击《亚马逊Prime付费用户数量下降13.2%,Walmart+下降24.9%》文末扫码亚马逊运营交流群

2020年5月,亚马逊好评率创历史新低

 

去年5月份,亚马逊上第三方卖家的好评率创下“历史新低”的记录!原因是当时的各个企业都收到了新冠疫情的影响,包括生产供应商、物流运输商,导致不少购物者都未在规定的时间内收到商品。

蓝海亿观网了解到,12月亚马逊上的差评内容基本为“运输速度慢”、“至少比预期的晚了两周”、“应该在圣诞节前收到的”等。

卖家评论是展示卖家服务的最佳方式之一,但是很少有消费者愿意主动留下评论,据了解,在亚马逊美国站中,每月获得的评论仅仅只有四百万条,而留下评论的消费者人数仅占1-5%。他们是否留下评论取决于商品的价格和类别。

亚马逊为避免购物季影响销量,标记“圣诞节前送达”