卖家控诉亚马逊刷单行为,一键留评变“一键差评”?

蓝海亿观网2020年01月08日 235

今天看到一句话:和“恭喜发财”一样,“好人有好报”只是一句安慰,不是现实。有些卖家,很好地诠释了这句话的本质。本分经营,却对刷单对手无可奈何

今天看到一句话:和“恭喜发财”一样,“好人有好报”只是一句安慰,不是现实。

有些卖家,很好地诠释了这句话的本质。

本分经营,却对刷单对手无可奈何?

有卖家自称是诚实卖家,本本分分按照亚马逊的规则做生意。然而让他日渐无奈的是,本分经营的他,每周都会索评(正规索评),但留评级少。而竞争对手listing上的评论却越来越多,每个月都有大几百条。卖家认为,对手肯定是花钱买了评论(刷评),否则不可能有这个留评频率。

对此,该卖家感到很无助,实际买家留评很少,有留评也是因为使用体验不好。如果真实买家能够积极留评,那这些刷单者的效果就会变差。这会让“诚实经营者”越来越强大。但这只是个梦。

对于该卖家的呼吁,有不少回应者。有人认为,虚假购买和虚假评论可能是亚马逊陷入困境的原因(股价下跌?)。

也有人认为,垃圾卖家的垃圾评论,意味着垃圾产品。

实际上,亚马逊也在为此做出努力,比如改革留评手段,让原本需要输入大段文字,上传图片后,才能留下评论的方法,变成可以“一键留评”,只需留下评分即可。

不过,该功能却也被中国卖家吐槽。

“一键差评”,卖家不堪其扰?

蓝海亿观网了解到,有卖家反馈说,亚马逊的一键留评功能开始实施后,给他造成了很大的困扰。

原因是:以前需要留下文字和图片评论,这样一来,买家留差评,卖家还能知道问题在哪,可以针对性改进,同时可以通过一些手段控评。但如今一键留评,除了拉低评分之外,卖家根本无从下手,不知道为何得差评,更不知道如何改进。

而且如果变体较多,卖家甚至不知道差评是给哪个产品留的。

其实,亚马逊简化留评门槛,主要在于增加更多买家真实评价,目的在于冲淡虚假评论的影响。

而卖家在这种环境下,想要让自己少被留差评,根本还在于提高产品质量。

只不过该卖家提到的这种情况确实也存在,同时,一键留评也给恶意差评的竞争对手开了方便之门,卖家甄别真实差评和恶意差评的难度也增加了。

不得不感慨,如今的亚马逊卖家很难做,诚实的亚马逊卖家更难做。如此难做,还有人坚持白帽经营,才越发显得难能可贵。归根到底,诚信才是经商根本。(文/蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。   

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