从不刷单，冲到小类目前20，亚马逊rating突然跳水，销售归零

 

近日，有卖家向蓝海亿观网反馈，自己做的某款儿童玩具，上架4-5个月。因为相同产品很少，因此从不刷单，自然流量做到了小类目排名前20，最好的时候冲上过前5，前期开了早期评论人，有4个五星好评。

原以为销量可以，该卖家就补进了一批货，大约有2000件左右。没想到国庆回来，因为产品缺陷问题，有几个买家留了差评，产品listing评分直接降到了3.5分，到今天直接0出单。如今，该卖家在亚马逊仓库中还剩下200-300个库存，后台退款率已经达到了30%，销量上不去。卖家十分头疼，不知道如何是好。

 

 

针对该卖家的情况，蓝海亿观网进行了深入了解，发现了问题的根源：该卖家的产品存在致命缺陷，玩具中某个部件长度不够。对此，部分卖家表示，存在致命缺陷的产品就不要指望能够正常销售了。没留差评还好说，留了差评大家都知道产品有问题，更出不了货，建议尽早降价打折，清仓处理。

尽管如此，卖家还是想知道，销量下滑之后，怎样提升回来。蓝海亿观网也做了一些功课，跟大家一起分享一下。

销量下滑怎么办？

导致销量下滑的原因多种多样，但万变不离其宗。想要把销量提升回来，无非从三个方面去考虑：

1.降低负面“噪音”

2.提高流量

3.提高转化率

在不刷单的情况下，这三个方向的考虑是最直接的，关键还是看怎么做。

如何降低负面“噪音”？

其实如同该卖家的情况，首要的工作就是要赶紧联系买家删除差评。除此之外，在不刷单的情况下如何应对差评，欢迎阅读蓝海亿观网文章《不刷单的亚马逊卖家，如何处理差评？》。

处理完差评之后，确定一个事情，销量下降了，是因为流量减少了，还是因为转化率降低了？或者二者兼有？应对不同的情况，有不同的方法。如果是流量减少了，就要想办法提高流量。

提高流量的办法

其实在不刷单的情况下提高流量，基本没有什么太神秘的方法，就是：

1.站内广告马力全开

2.站外优惠券、折扣券全面配合

3.优化listing，寻找尚未被发掘的卖点

4.增加类目节点

5.增加关键词

详细的五步提高流量的方法，欢迎阅读蓝海亿观网文章《亚马逊解封账号后，店铺流量腰斩，5招重回原排名》。

如果listing的流量没有下降，但是转化率下降了，会比较麻烦。提高转化率，也有一定技巧，但并不像提高流量那样丰富。

如何提高转化率？

提高转化率的关键在于促成浏览商品的买家形成购买行为。方法主要有以下几个：

1.优化产品listing，包括图片、描述等，提高客户对产品的兴趣；关于如何优化listing，提高消费者的购物欲，蓝海亿观网将有专门文章进行详细论述，敬请关注。

2.限时降价，打折，给客户造成“赚到了”的感觉，比如此番黑五网一的专属Prime折扣，标出了原价，折后价以及买家省了多少钱；另外，像新推出的PD广告有定向投放功能，能将产品精准投放到需求买家的浏览界面，也能提高转化率。

3.“买一送一”，买大送小等，总之，要让你的消费者觉得不买你家的产品就是吃亏。另外，建议“买一送一”“买大送小”的活动，可以选择跟不同品类的卖家合作，互相置换部分产品作为赠品。这涉及到赠品的价格透明度和跨品类附加值的问题，有兴趣的朋友欢迎留言探讨。

总之，通过一系列手段，促使消费者最终完成“购买”的行为动作，转化率自然就提高了。

通过以上三个方向的优化，正常情况下，销量自然会回来。当然，一切的前提就是产品质量确实过硬，即便存在缺陷，也是为了更好地实现其他功能，比如存储量大，但是体积不够小巧的移动硬盘。亚马逊上产品为王，这句话不是说笑的。

最后，希望卖家能够尽早处理完手上的货，为消费者提供更优质的产品。（文/蓝海亿观网egainnews）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网” 。 未经允许，不得转载。请联系115942823@qq.com，授权转载。