对标亚马逊Prime会员系统的Walmart+,48%买家愿意加入!

蓝海亿观网2020年09月15日 167

从9月15日开始,消费者可注册沃尔玛会员系统Walmart+,免费试用15天。调查显示,48%网购消费者有意愿注册Walmart+,甚至,有

9月15日开始,消费者可注册沃尔玛会员系统Walmart+,免费试用15天。调查显示,48%网购消费者有意愿注册Walmart+,甚至,有43%的亚马逊Prime会员也对Walmart+感兴趣。(文末扫码,入沃尔玛精英卖家交流群

亚马逊Prime和Walmart+对比,消费者会选择哪个?

根据Digital Commerce 360的调查数据,48%网购消费者可能会注册Walmart+14.9%表达了强烈意愿,26.2%则表示比较愿意尝试。

 

(来源:Digital Commerce 3609月调查数据

蓝海亿观网了解到,消费者愿意尝试使用Walmart+的原因,主要有两个。

首先,消费者体验到了亚马逊Prime会员制给他们带来的便利,Walmart+本质类似于亚马逊Prime会员制度,消费者的期望是,Walmart+同样能够为其提供优质的服务,包括快速运输、会员专享福利、折扣等等。

其次,新冠疫情也可能使消费者对Walmart+更感兴趣,沃尔玛作为美国零售巨头,在疫情期间,线上食品销量明显增加。如果消费者注册Walmart+,从沃尔玛电商平台购买的16万种以上产品,都可以享受免运费配送服务,使用沃尔玛移动App支付,也比实体店更快捷,而Walmart+会员费用,只需98美元/年,或者12.95美元/月。

数据显示,消费者网购频率越高,对Walmart+项目越感兴趣。比如,每日网购的买家,有56.5%愿意注册Walmart+,而一周购物数次的买家,则由46.6%愿意注册Walmart+,以此类推,如图所示。

 

(来源:Digital Commerce 3609月调查数据

当然,也有些消费者不愿意使用Walmart+,理由不一。

其中61%的消费者表示,他们已经注册了亚马逊Prime会员,不想要再花费另外一笔钱去注册沃尔玛会员(即注册Walmart+项目),有25.8%的消费者称,如果从沃尔玛线上平台购买其实体店没有的产品,不确定能不能享受免运费服务,所以不愿意尝试Walmart+

让消费者放弃Walmart+的其他原因,还包括:非沃尔玛平台消费者、只在沃尔玛实体商城购物、纯粹不感兴趣等等。

 

(来源:Digital Commerce 3609月调查数据

Walmart+上线,会促使其他电商平台推出类似服务吗?

无论如何,沃尔玛推出会员项目Walmart+,一方面可与亚马逊Prime竞争,另一方面,如果Walmart+取得成功,可能会对其他电商平台造成压力,尤其是类似于沃尔玛这样,既有连锁商城,又有线上平台的品牌,比如塔吉特(Target)。

在亚马逊Prime和Walmart+的压力下,也许其他平台也会推出类似的付费会员项目,或者至少,为更多线上订单提供免运费服务。如今,“免运费”已经成为消费者对平台、对卖家的普遍期望,甚至让他们决定是否下订单。

Digital Commerce360的《北美Top 1000电商平台》报告中,只有6%提供付费会员项目,但至少有24%的平台,提供某种忠诚项目(loyalty program),以鼓励消费者复购。

顺便说一下,Digital Commerce360的《北美Top 1000电商平台》报告,亚马逊排第一,沃尔玛排在第三位,塔吉特位列第十二。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入沃尔玛精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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