Shopee开店,这7点让你成为Preferred Seller,赢得买家信任!

蓝海亿观网2021年01月07日 864

Shopee是东南亚地区两大主流电商平台之一(另一个是Lazada),在Shopee开店不难。不过,入驻Shopee平台,就不得不了解一下“

Shopee是东南亚地区两大主流电商平台之一(另一个是Lazada),在Shopee开店不难。

不过,入驻Shopee平台,就不得不了解一下“Shopee Preferred Seller”这个卖家类型。更多Shopee卖家类型,请看Shopee Mall、Preferred 卖家和海外卖家的区别及实操建议》

Shopee根据卖家的绩效表现、买家反馈、产品评论、chat回复时间等,决定是否把“Preferred”标识给到卖家,蓝海亿观网了解到,基本要求如下

 

成为Preferred卖家,可以有效获取消费者信任,带来转化和销量。

总结,Shopee Preferred Seller一般都有3个共同点:

店铺评分高的活跃卖家

大量成功交易的订单

提供优质客服

那么,卖家如何获取“Preferred”标识,成为Shopee精英卖家?(文末扫码,入Shopee精英卖家交流群)

1. 使用“Boost Now”做推广、促销

创建广告,推广产品,让更多消费者看到,从而增加曝光量、点击量,最终为销量助力。

蓝海亿观网了解到,在Shopee开广告有一个好处,就是一次可以轻松推5款产品,每4小时又再增一轮广告。

 

2. 采用多渠道销售策略,用好“评分”系统

根据一项调查,东南亚地区的社媒渗透率相当高,比如,新加坡大概达到79%,马来西亚78%,泰国74%,菲律宾71%,所以,对Shopee卖家而言,把产品放到社媒平台,开拓社媒电商业务,是非常重要的。

另外,尝试从多个社媒平台获取消费者的好评、满意反馈等,用在Shopee平台推广上面,吸引消费者眼球,赢得信任。

3. 用好Shopee Seller Assistant工具

Shopee Seller Assistant是Shopee平台内置的一款工具,帮助卖家轻松管理店铺。

蓝海亿观网了解到,通过这个工具,卖家可以获取以下信息:

a. 店铺产品:即目前已在店铺上架销售的所有产品,然后知道自己什么时候要更新库存;

b. 买家:最近在店铺下单过的消费者,知道有哪些忠实消费者,为他们提供奖励;

c. 店铺简介页(shop profile):在这里可以编辑店铺名、描述和banner等;

d. 店铺类目:通过这个入口,可以轻松创建不同的产品类目。

 

4. 进行移动端优化

蓝海亿观网了解到,东南亚地区的电商市场,主要基于智能机,就是说,很多消费者是通过手机等移动设备购物。

所以,做Shopee卖家,对店铺进行移动端优化,从而提升移动端购物体验,这是必须的,也是获取Preferred标识的必经之路。

Shopee移动端优化操作简单,卖家只需要30秒时间就可以上架产品,另外,优化要考虑到简化支付和结账流程、操作。事实上,在Shopee销售只需要一部手机、有工作网络,下载Shopee APP就可以开店。

 

相关内容看Shopee店铺主页优化指南(进阶图文版):新增布置组件、隐藏title、轮播图》

5. 使用优质产品图

每一款产品,至少上传3张图片,做到产品图优质、高清,有美感体验。

 

优质的产品图,能够鼓励消费者在访问店铺和产品详情页后下单,促进转化,销量增加,离获取“Preferred”标识就更近一步。

6. 撰写详细的产品描述

产品描述是获得订单的基石,如果卖家没有提供有效的产品描述,即使产品本身再有优势,再独特,也无法吸引消费者购买。

就比如说一款手机,大家都不会只看图片就直接下单购买,总要通过product description来了解产品,包括性能、规格、型号等等。

所以说,在撰写产品描述时,要充分考虑到消费者对产品可能存在的疑问,从这个角度去提供产品信息,既准确又到点子上。

 

7. 遵守Shopee平台规则和政策

和其他电商平台一样,Shopee也有自己的政策和规定,需要卖家遵守,这是在开店前需要先了解的部分。

 

五不要:

a. 不要在产品详情页添加卖家独立站、店铺、博客链接;

b. 同一款产品不要创建多条listings;

c. 不要用虚假的价格、运输或产品描述误导消费者;

d. 产品listing页面不要使用抄袭或侵权的内容;

e. 不要做出滥用规定或涉嫌欺诈的行为。

另外,要成为Preferred卖家,就不能有买家投诉和Shopee投诉

相关内容,推荐《要维持Shopee账号健康,须知卖家计分系统Seller Penalty Points的这些规定!》(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews   Riley Huang)文末扫码入Shopee精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

 

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