eBay美国站Q1成交额下滑4%，在美市场份额被沃尔玛超越

eMarketer数据显示，5月份，沃尔玛线上平台（Walmart.com）在美国电商市场的份额已经超越了eBay，而亚马逊市场份额依然遥遥领先，稳居美国电商市场第一。

沃尔玛用3个月超越eBay，因增强了“线上购买，路边取货”服务？

蓝海亿观网获悉，今年2月份，eBay仍以0.6个百分点差异，领先于沃尔玛线上平台，在美国电商市场排在第二的位置，仅次于亚马逊。

然而在疫情这段时间，沃尔玛增长迅猛。5月份数据显示，Walmart.com在美国地区的市场份额已经超过了eBay，坐上了美国电商市场第二的位置。

疫情影响，实体店消费者纷纷转向网购，很多大型零售商采用了BOPS（线上下单、实体店内取货）的运营模式，包括沃尔玛。沃尔玛能够在短时间内超越eBay（美国站），可能很大一部分原因就是增强了“线上购买，路边取件”服务，既能够满足消费者购物需求，又能够保证安全的社交距离，有效降低新冠肺炎感染风险。

eBay在美市场份额下滑近4%，“第二”宝座或难以维续

十多年来，亚马逊一直致力于推动电商市场发展，为电商卖家提供更多便利和更好的服务，改变了消费者对网购的预期和体验感受。

而eBay面临的最大挑战，就是如何让卖家行为与消费者预期保持同步。消费者预期主要包括包含优质产品图和描述的listings、免费且快速的订单运送服务、轻松退货、制定类目免费退货服务等。

老实说，eBay小卖家要做到以上这些消费者预期，很难，毕竟资金、实力有限，但eBay平台本身也未给卖家提供切实可行的帮助方案。

其次，eBay和平台卖家现在似乎面临新的挑战，即BOPS系统。消费者对“BOPS线上下单，店内取货”模式越来越信任，他们更倾向于选择有线上平台的当地大型零售商，如沃尔玛。

当然，BOPS系统可能对亚马逊也会有一些影响，但是亚马逊可以通过增强“当日送达”和“次日送达”服务，减轻影响，而eBay似乎还没有有效应对方案。

蓝海亿观网获悉，今年第一季度，美国电商市场同比增长14.8%，但eBay美国站Q1的成交总额下滑近4%，沃尔玛迅速发展，eBay要夺回美国电商市场第二的宝座，似乎不太容易。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入沃尔玛和eBay运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。