历史机遇？中国跨境电商收入大涨25%，卖家却遭亚马逊大规模封店？

在我们的印象中， 包括跨境电商在内的中国对外贸易受到了巨大的冲击。

然而，在跨境支付巨头Payoneer派安盈报告中，我们惊喜的发现， 在疫情严重的第一季度，中国跨境电商收入不降反升，同比增长25%，稳居全球跨境电商市场榜首。

Payoneer派安盈的客户遍及全球各国，手握一手跨境电商卖家销售额数据。因此，其数据具有较大的权威性。

疫情期间停航停运，对中国跨境电商确实造成了冲击。

然而，大部分跨境电商卖家在海外仓库储存了足够的货物，因此未受太大的损失，受到最大影响的是从中国直发货物到海外的部分卖家。

未来几个月，中国出口跨境电商的形势将持续乐观：

1.短短时间内，美国电商市场实现了过去10年同等的增长：疫情期，美国家家闭户，实体门店关门，消费者转向电商平台购物。在隔离的短短8周里，美国电商在零售市场的渗透率从就从16％上升到27％，实现了过去十年市场份额增长的同等增长量；

2.疫情赋予了跨境电商历史性机遇：全球范围内，线下实体门店的购物需求被挤压到线上，即便没有网购的习惯的消费者，也被迫转向了电商，一同推动了全球范围内的数字化转型。这对于跨境电商行业和中国卖家来说，都是一次难得的历史性机遇。

我们应紧跟趋势，加强布局，把握这一次机遇。

不过，好消息之外，最近也有不少坏消息。

包括澳大利亚掀起新一轮的抵制“中国制造”的运动，亚马逊大规模关联封号等。

澳洲掀起抵制中国货的潮流

澳大利亚掀起的抵制中国商品的活动，已经从民间扩大到政府层面。

澳大利亚工人工会委托YouGov进行的民意调查结果显示：

88%受访者认为，应减少对中国的依赖，改为购买本地产品；

68%受访者则表示，比起疫情爆发前，他们现在更愿意购买澳大利亚本地生产品。

6月3日，澳大利亚本土超市巨头Woolworths开始使用新型环保纸袋 ，但部分澳大利亚消费者却产生了强烈的抵触情绪，因为翻到袋子底部，上面标明了“中国制造”。

一些消费者在Facebook上表达失望之情：“Woolworths，以你为耻，竟推广中国产的纸袋！它们本该是澳大利亚产。”

澳大利亚政府也表示，疫情之后澳大利亚企业摆脱中国制造业将“不可避免”。澳大利亚工业部长Karen Andrews说，疫情为重振澳大利亚制造业“提供了独一无二的机遇”。

她说：“疫情暴露了我们对另一个国家已经过度依赖，不论依赖的是哪个国家，这都不是件好事，我们不能再次陷入类似的境地。”

然而，事实上，澳大利亚很难离开中国制造。

法新社数据显示，中澳之间去年的贸易总金额达到1360亿欧元，相当于澳大利亚与日本、韩国、美国以及新加坡四国贸易金额的总和。 澳大利亚商会大中华区总监Sara Cheng认为，目前澳大利亚经济摆脱对中国的依赖有一定困难。从企业角度来说，企业需要创利润，就需要找到成本最低、供应链和供应时间都能有保证的生产企业，也需要找到一个不断迅速发展的市场。从这个角度来说，澳大利亚企业还是需要中国的供应链，也需要中国的市场。

在这一背景下，作为出口贸易商，无论是B2B外贸还是B2C跨境电商，我们必须早作打算，并“只谈生意，不谈族群冲突”，尽量减少阻碍。

2亚马逊流量竟被沃尔玛、Wayfair抢走？

当然，这份市场增长在亚马逊上得到巨大的体现。然而，亚马逊在美国的竞争对手也没有轻易让亚马逊“独占鳌头”。

据CNBC消息称，亚马逊一直是市场增长最大的单一受益人，尤其体现在家庭和医疗用品。但是，除了亚马逊之外，消费者已经蜂拥至沃尔玛，塔吉特和百思买等网站，这些网站的第一季度线上销售额都呈现飙升，部分网站的增长速度甚至超过亚马逊两倍有余。

今年2月份，美国电商市场的销售数据具有一定的代表性，可以作为平常的参照。

而与今年2月份相比，亚马逊今年5月份的销售额增长了24.6%，看上去十分可观。但根据SimilarWeb的流量估算，沃尔玛、家得宝、塔吉特、Wayfair等亚马逊主要竞争对手的销售额增长了50-100%。

亚马逊5月份的网站访问量为25亿，与2月份相比增长了5亿，而其部分竞争对手网站访问量总和达到29亿，与2月份相比增长了14亿，在网络流量方面，亚马逊的市场份额被主要竞争对手抢走。

之所以会出现这样的情况，有一部分原因是亚马逊自身造成的。

亚马逊在今年3月和4月，优先处理必需品，限制了亚马逊物流非生活必需品的入库和发货，一直到5月中旬，才恢复了大部分业务。但这段时间亚马逊的必需品优先政策为其竞争对手创造了一个机会，亚马逊竞争对手趁此时机快速发展，其中部分竞争对手在这段时间将流量翻了一番。

严格来说，亚马逊可能早就预料到，疫情对其会产生的影响。

早先，亚马逊发布年一季度财报显示，营收为754.52亿美元，同比增长26%；然而，据新浪财经消息称，亚马逊 CEO 杰夫·贝佐斯对此表现出了担忧，并表示下一季度的预期利润中，将有约 40 亿美元以上会被 COVID-19 疫情吞噬。

尽管业务需求激增，但亚马逊在北美地区的季度营收却同比下降了 43%。在国际市场方面，亏损已然出现。

贝佐斯的预言，似乎已经开始在亚马逊卖家身上展现出来了。

3/亚马逊大量店铺受牵连，很多卖家仅有一个账号

日亚马逊突然发疯似的，大规模彻查卖家的“账号关联”问题，因此有不少卖家账号被封，更有不少卖家账号被误杀。

深圳卖家林先生反馈，10日早上接到朋友信息，说店铺被封了，专门找服务商申诉店铺，却被告知仅仅10日上午，该服务商已经接到了至少7人询问，都是因账号关联被封。

另有卖家的美国账号被莫名其妙的被关，提示与另一违反亚马逊政策被封的账号关联。关键是卖家至今为止只有这一个账号，信息也都是全新申请的。虽说账号里面资金不多，但是货很多，卖家很焦虑。

据跨境智汇分析，被关联因素有好几种：

1.内陆公司，独立电信IP，没用过云登录账号，莫名其妙关联到深圳某新注册公司，该公司最近KYC没过，且账号涉嫌欺诈。排除网络和硬件关联因素，注册信息和电话号码也不存在滥用情况。

2.不同店铺二部验证号码用了同一个手机导致关联。

3.同一套公司账户用A邮箱注册美国，用B邮箱注册欧洲，运营一直没问题，最近欧洲账户降级或者绩效问题，导致美国账户直接被关闭。

4.账号被关闭，查询原因，被关联到多个从来不认识也没有见过的账户ID，直接懵逼。

所幸的是，亚马逊似乎也意识到有不少卖家账号是被误杀，从6月10日开始，陆续有被误杀的卖家店铺解封，算是不幸中的万幸。

针对卖家此番遇到关联被封号的情况，《蓝海亿观网www.egainnews.com》综合多位业内资深人士观点，，希望能够帮助到卖家朋友们：

①从源头上确认真的没有关联

遇到关联，卖家要先查询被关联的账户ID，尽可能摸清对方的店铺情况，尤其是对方在硬件、软件方面是否有存在跟己方店铺关联的可能性，比如二手电脑交易导致设备关联，或者办公室搬迁后，此前的办公室网络是否处理干净。

另外，如果卖家的店铺是收购来的二手店铺，也要留意对方是否再用相关信息注册新店铺。

排查清楚，确认完全没有关联之后，才能理直气壮地向亚马逊提出申诉。

②确有关联可能性，需认真处理

疫情期间确实存在一定的可能性导致关联，如员工在家远程办公，可能其电脑、网络存在一定的被使用过的风险。遇到这种情况，卖家需要整理好自己以往诚信表现，向亚马逊说明出现问题的情况，并做好保证一定会遵守其规则。

2020年对跨境电商来说，正值多事之秋，希望卖家朋友们能够稳住心神，切忌冒进。稳固好自己的基本盘，如今比任何时期都重要。(文/跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入跨境电商运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。