亚马逊“敏感过滤器”隐藏买家评论， 或被恶意卖家用作打击对手的手段？

最近，有卖家提出疑问，一些卖家可能会滥用亚马逊的“敏感产品评论过滤器”（sensitivity filters），借用这个工具打击竞争对手，坐收渔利？

买家部分评论不在简介页展示，主要针对保健产品

有买家表示，最近亚马逊隐藏了其三条评论，都是针对保健产品。这三条评论不公开展示，只有“private viewing ”权限的访客，才能看到。profile page（简介页面）显示的解释是“由敏感过滤器隐藏”。

“敏感过滤器”，顾名思义，就是隐藏涉及敏感产品的评论，不在买家的公开profile page展示。

这款工具似乎主要针对医疗保健产品，比如药品，以及医用手套等，尤其是药品，因为买家不会希望在profile page展示抗皮肤真菌药粉的评论，或者其他私人敏感产品的评论。

相关评论可在产品详情页查看，卖家影响不大

但卖家担心的是，是否有其他卖家利用这一功能，打击竞争对手的好评，即在好评并不涉及敏感产品的时候，设法操纵，让亚马逊系统误认为是敏感产品的评论，并将其隐藏。

早在今年1月份，这个问题就已经引发了众多卖家的疑惑和担忧。

蓝海亿观网了解到，在一款保健产品的详情页面，可看到一买家留下的评论，还有买家名字，但点击进入该买家的profile page，发现这条评论没有展示在“历史留评”清单中。

可见，卖家并不能通过“敏感评论过滤器”打击竞争对手，因为消费者还是可以在产品详情页看到好评。

然而，它确实也造成了其他问题。通过阅读买家的所有评论，或者其亚马逊profile name（昵称），甚至可以推断其政治倾向等信息，但如果隐藏其评论，或多或少会受影响。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。