发不了A-Z?外国卖家怀疑亚马逊“双标”，偏袒中国卖家|亚马逊众生相6

 

亚马逊生态中的卖家十分“有趣”，近日，蓝海亿观网了解到，有外国卖家怀疑亚马逊实施双重标准，对中国卖家有偏袒嫌疑。

该卖家表示，自己的母亲为妻子购买了一些产品，然而在逾期一周后，产品仍然没有送达。于是卖家尝试用他母亲的买家账号在10月13日下单，显示的到货日期为10月18日。卖家点击跟踪订单，亚马逊显示“出现问题”，上面除了中国邮政的单号以外，没再显示其他信息。卖家必须发送一条追踪信息，并等候48小时，才能得到回复。

发起A-Z，亚马逊不接受

据该外国卖家调查，这个逾期未送达的卖家是一个中国卖家，店铺为“沈阳东贸微通商贸有限公司（音）”，卖家查看该店铺信息，发现除了对产品送达问题的投诉以外，没有其他有用信息。也就是说，该店铺的的物流问题并非个例，已经劣迹斑斑。

对此，该外国卖家用其母亲的买家账号跟这个中国卖家进行沟通，并威胁要退款，但对方无动于衷。于是该外国卖家发起了A-Z，但在亚马逊上却无法进行A-Z操作。

卖家对此表示不忿，认为亚马逊有意偏袒中国卖家。并认为亚马逊应该简化买家的退款流程。

其实，根据亚马逊方面的规定，在卖家2天的备货期内，买家是不能发起A-Z的，该外国卖家可能忘了这一点？

投诉者有“明知故犯”嫌疑？

该卖家首页大量1星差评

根据该卖家提供的信息，蓝海亿观网查看了这家“沈阳东贸微通商贸有限公司”的店铺，发现该店铺主打产品有三种，女式长筒袜、鸭舌帽和女式泳装。

店铺总评分2.5分，首页大量1星评价，评论的问题大部分是产品送达问题。

应该说，该店铺的物流配送问题可能真的是很大的问题。但既然已经有如此多的差评，为何该产品能够推送到搜索的买家面前？为何买家在看到产品的评级为2.5星的情况下，还能放心大胆地下单？这是一个值得深思的问题。

有趣的是，该店铺收到的评论一共7页，1-3页全是1星差评，留评日期从10月20日到10月27日从未间断过。而4-7页几乎清一色的5星好评，唯有一条3星评论，留评的内容是“where is my package？”

短短35个评论，出现了严重的两极分化，很难不让人产生不太好的联想。

总结：虽然至今尚未有明确信息指向，但蓝海亿观网还是希望中国卖家们能够正规经营，能够团结一致，避免因内部问题，被部分用心不良的外国卖家利用。（文/蓝海亿观网egainnews）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。