?关乎亚马逊卖家生存的Buy Box，其算法规律是怎么样的？

亚马逊通过Buy Box获得的销售额累计占总销售额的82%（移动端甚至更高），这个比例就足以使各大卖家使出浑身解数去争夺黄金购物车了。那么，黄金购物车（卖家对Buy Now或 Add to Cart的昵称）到底有重要？

根据亚马逊A9算法规则，如有一个listing下有几个卖家，那么，那么A9算法就会根据其算法规则，选出表现最好的卖家，将购物车放在他的SKU之下。这样一来，顾客浏览该listing，并加入购物车或者直接Buy Now时，加入和购买的是该卖家的商品。

而且其他几个卖家情况很不乐观。在他们产品旁边，“Add to Cart”或者“Buy Now”两个按钮消失不见，连价格也被隐藏，只会在listing Title下方出现“  Available from these sellers”。此时，如果顾客要要购买，就得点击右边的“see all buying options”，才能看到所有卖家，并进行选择。大部分卖家不会选择这两个步骤进行操作，因为太麻烦了。

他们直接购买的是拥有购物车的卖家的商品。

蓝海亿观网认为，亚马逊之所以设置这一机制，是为了让相同商品的卖家，进行竞争，并将最好的商品和服务，推送给自己的客户。这与亚马逊“顾客第一”的理念一致。 为此，夺得黄金购物车，事关卖家生死存亡的大事。

卖家想要赢得Buy Box，需要做些什么？本文将从Buy Box定义、运作方式等方面进行解释说明，为卖家提供一些赢得Buy Box的技巧。

一、亚马逊Buy Box算法如何运作？

了解Buy Box算法运作的大致规律，有助于卖家提高相关指标和赢得亚马逊黄金购物车的几率。

亚马逊Buy Box由一种算法驱动，该算法会仔细分析各卖家对同一件商品的所有折扣或优惠，然后根据价格、运输、销售历史和许多其他因素决定哪个卖家能为客户提供最好的价格。

二、赢得Buy Box受哪些因素影响？

亚马逊不会披露获取购物车详细标准

虽然亚马逊从未正式公布过赢得黄金购物车的具体参数，但有一些因素确实会影响卖家获胜的几率。

此外，每个因素的比重可能会因类目和产品而异。

卖家可能在一种产品上输给竞争对手，但很在另一种产品上赢得同一竞争对手。

例如，鲜花、生日贺卡等时效商品的到货时间比其他任何商品都重要。因此，在消费者下单当天发货的卖方可能比在2到3天后到货的卖方更具优势。

对于其他产品，如服装、玩具、电子设备等，发货时间重要性降低，当天发货的卖家也可能会输给竞争对手。

影响黄金购物车的几种因素

1.物流方式：FBA为满分配送方式

毫无疑问，物流选择是亚马逊把黄金购物车给到卖家时考虑的最重要因素。订单物流有三种方式——亚马逊物流（FBA）、卖家配送Prime (SFP)和卖家自发货(FBM)。亚马逊根据准时交货、运输方式和库存量等多个因素给予FBA满分，因此，FBA卖家不太可能被FBM或SFP卖家打败。

2.价低者未必能获得Buy Box

卖家对商品定价时需牢记以下两点：

a.许多卖家存在一种误解：产品拥有最低价格有助于赢得黄金购物车，但是，价格（低或高）只是一个重要因素，并不是唯一标准。

b. 如果竞争对手有更出色的销售业绩，即使自家产品价格更低，也可能无法赢得黄金购物车。

3.运送时间：时效高者得Buy Box

运送时间也是赢得Buy Box的关键因素，特别是对于易腐物品。亚马逊上的到货时间分为0-2天、3-7天、8-13天、14天或更长时间等，但实际上，卖家到货越快，越有机会获得黄金购物车。

4.订单缺陷率：1%以下

订单缺陷率(ODR)包括3个重要指标：差评率、信用卡拒付率和索赔率。亚马逊根据这三个指标来确定缺陷订单的数量，并强烈建议卖家将订单缺陷率控制在1%以下。任何ODR高于1%的卖家将失去赢得黄金购物车的机会。

5.订单取消率与退款率：2.5%以下

订单取消率与退款率由发货前客户取消的订单数量和发货后退款的订单数量决定。订单取消率与退款率超过2.5%，卖家就会失去赢取Buy Box的信心

6.回复顾客时间：不长于12个小时

卖家回复顾客询问的时间如果超过12小时，获得Buy Box 的几率将会降低，因为亚马逊特别注意客户体验。亚马逊将各卖家在过去7天、30天、90天的回复率进行对比，以确定回复效率高的卖家为Buy Box赢家。

7．准时抵达率：97%以上

准时抵达率取决于按时交付给客户的订单的百分比。拥有97%或更高百分比的亚马逊卖家将有资格赢得Buy Box。

8．延迟发货率：4%以下

迟发货率由晚于预期发货日的发货订单数量决定。卖家可使用亚马逊卖家中心账号，设置发货时间，如果卖家不设置，则默认发货时间为1到2天。控制迟发货率在4%以下能够提高卖家赢得Buy Box的机会。

三、 Buy Box的最基本资格

要获得竞争Buy Box的资格，卖家需做到：

a.创建亚马逊专业卖家账户

b.提供良好的客户体验。亚马逊只考虑在一段长时间内（2至6个月）销售业绩突出的商家

c.只销售新产品

d.卖家必须确保产品库存充足，因为Buy Box算法仅支持库存充足的卖家

如果亚马逊卖家未能满足以上四点要求，则无法获得竞争Buy Box的资格。（蓝海亿观网egainnews ）更多内容，请在各平台搜索并“蓝海亿观网”，关注并访问我们。