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蓝海亿观网2023年08月04日 0
“第一个是工具让卖家“直接向买家群发促销邮件”。”
第一个是工具让卖家“直接向买家群发促销邮件”。
邮件当然是一个老掉牙的营销工具，这没有什么新奇，但记住，这是亚马逊首次允许卖家向自己的店铺粉丝、老顾客直接群发营销邮件了，其关键词是“直接”“免费”“群发”“促销”，这等于亚马逊免费给卖家赠送了一大波流量。
这实际上打破了亚马逊自己一直以来的边界和禁忌，具有特殊意义。
实际上，该工具是2021年就已经推出的“买家互动”(Manage Your Customer Engagement)的升级新功能——促销邮件（Promote a Promotion）。
促销邮件（Promote a Promotion）的第一个应用场景，向“品牌店铺粉丝+老顾客”发送定制邮件，向他们提供折扣促销代码，折扣范围在15%-50%之间。
卖家的促销邮件发向的人群，具有一定的“私域性”，是卖家的“老流量”。
一、重购买家：在过去12个月内，不止一次购买商品的买家，即忠实买家。
二、高消费买家：在过去12个月里，成交金额最高的25%的买家，即消费比较多的买家；
三、近期买家：过去12个月里，距离当前成交时间最近的20%的买家，即近期的新买家；
四、店铺粉丝：在亚马逊商城已经“关注”了品牌的买家，即品牌粉丝。
图/亚马逊全球开店
这些人群和流量，本质是卖家“曾经错过的、浪费的流量”。
这一工具，是让卖家实现一种高性价比的“流量回收 ”。卖家只需要发送促销邮件，而无需付出其他成本。
在一定意义上讲，这是亚马逊忍着疼痛，向卖家在开放“私域流量”。
除了直接发送促销邮件，促销邮件（Promote a Promotion）工具还有许多应用场景：
一、新品上新：上了新产品，让老买家和品牌粉丝知悉新产品上架了。
二、拉动复购：新客关注了品牌后，定期发送折扣邮件，让新变成“铁粉”；
三、节假日问候：每逢节假日，卖家还可发送温馨问候或感谢信，让其感受到来自品牌方的重视，更能提升对品牌的信任感和忠诚度，有助于拉升复购和留存。
图/亚马逊全球开店
当然，亚马逊坚持顾客第一的原则，也担心卖家会骚扰用户，因此，对这一工具进行了限制：
一、人工审核：创建邮件促销之后6天左右发出，其中人工审核将花费2-3天；
二、限定次数：一周内每个受众每7天只能发送一次；
三、规定周期：促销邮件创建成功之后，5天为一个完整发送周期
那么，发邮件是否有效呢？
一位品牌卖家使用了促销邮件（Promote a Promotion）的功能之后发现，邮件打开率几乎不变的情况下，买家点开之后“再点击链接看产品的消费者比例”提高了。这给该卖家带来了一些惊喜。
深圳上市大卖家赛维旗下的品牌Ekouaer也使用这一功能，并提高了活动效果。主营3D打印机的ELEGOO，定期向品牌粉丝交替发送不同产品后，几乎每一封都能带来转化。
这是因为，虽然国内使用电子邮件的人越来越少，而在海外情况完全不同，电子邮件使用率一直在增长。eMarketer数据显示，2022年大约80%的美国使用电子邮件。如果邮件中的内容是基于用户“之前购买历史”的相关建议，那么，60%的美国成年用户可能会购买此邮件中提到的产品。
这意味着，亚马逊这一“允许向买家发促销邮件”的功能，是有相当意义的。
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