eBay“店铺圣诞度假”模式现漏洞，需正常发货并手动隐藏listings

有eBay卖家表示，即使店铺设置“度假”模式（Vacation Mode），卖家可能也会接到订单，需要在正常时间内发货，否则将受到eBay处罚。

“度假”模式下，listings仍可见，但有“卖家正在度假”提示

此前，eBay称，如果卖家去度假或者不在线，无法随时发货时，可以隐藏产品listings，这样消费者就不能下单，避免因无法及时发货，引起消费者不满、投诉等问题，进而影响到卖家评级。

但实际情况是，把店铺设置成“度假”模式，仍可以展示产品listings，只是会在详情页向消费者说明“卖家正在度假中，发货可能会有延迟”。也就是说，卖家仍可能收到订单。

收到订单后，即使卖家店铺正处于“度假”期间，也需要在正常时间内发货，否则将会收到来自eBay的处罚。

这样一来，店铺有无“度假”模式其实并无多大区别，只是向消费者提供了一条提醒信息而已，不一定能改变其下单决定。

有卖家表示，eBay这项功能更名为“Away Message”似乎更为合适。一旦下单完成，卖家即使远在千里之外，也要想办法发货，否则可能面临巨大损失和风险。

卖家若选择隐藏listings，需自行手动操作

对此，eBay社区负责人表示，“店铺度假”功能不会自动隐藏卖家的产品listings，因为有些卖家即使是在度假期间，也希望收到订单，设置“度假”模式只是为了让买家或者潜在消费者了解这一信息，如果发货稍迟，也许能够达到谅解。

如果卖家想要隐藏listings，可以根据“度假设置”里的说明，进行手动操作，给消费者的提醒信息会有所更改，如果卖家设置归期，消费者也能够了解。

此外，卖家也可以设置自动回复。如果卖家未隐藏listings，度假期间也想要接单，但又无法随时随地回复信息，就可以设置自动回复，使用“批量编辑”工具，在listings详情页延长发货时间。

但是，即使店铺设置“度假”模式，拍卖产品不会受影响，流程照常进行。因此，卖家如果有正在拍卖的产品，要考虑到结束时间。如果卖家能在拍卖结束前归来，及时发货，就不需要作任何变动，否则，卖家可能需要考虑提前结束拍卖活动。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。