封店!亚马逊倒查6个月内违规行为,新版账户评级功能发威

蓝海亿观网2022年11月16日 0

近日,一批卖家的账户状态直接变“红”,帐号分数降到低于100分,店铺所有链接暂停销售。


近日,一批卖家的账户状态直接变“红”,帐号分数降到低于100分,店铺所有链接暂停销售。

据了解,亚马逊正在根据“新版帐户状况评级”的标准,倒查6个月内有违规记录的卖家,一旦发现问题,就会做出停售的决定

所谓“帐户状况评级”(Account Health Rating),是亚马逊在2020年推出的,将卖家帐户划分为健康(绿色)、风险(黄色)、不健康(红色)的等级,以方便卖家管理帐户。

今年8月,亚马逊更新了该评级,推出“新版帐户状况评级” ,首先适用于美国站和加拿大站店铺,在2023年将推广到全球各大站点。

对比旧版功能,新版的评级功能更加详细,增加了具体的分数。在此之前,亚马逊只将卖家帐户划分三大级:健康(绿色)、存在风险(黄色)、不健康(红色)。

但级与级之间没有可供参考的数字,比如健康帐号(绿色)变为风险帐号(黄色)之间,距离还有多远,卖家无法了解清楚。

为此,在新版的账号评级功能上,亚马逊在三个等级之间加上了具体的数字:

一、账户状况评级为“健康”(绿色),分数为200-1000,说明帐户处于健康状态,没有被停用的风险;

二、账户状况评级为“存在风险(黄色),分数为100-199,说明账户有被停用的风险

三、账户状况评级为“不健康”(红色),分数为99或降到更低的范围,说明账户可能被停用条件或已停用。

依照亚马逊的规则,新卖家的起始分都为200分,一直保持良好合规的运营状态,分数就会慢慢提高。

一些卖家计算过,如果新账户起始分是200分,在过去180天内,有效送达订单数每满200个订单加4分。

那么,这意味着每日稳定出单223单之后,可以拿到满分:【(1000-200=800)/4*200】/180=223单。

不过,一旦卖家实施了违反规则的行为,那么,帐户的分数就会被扣掉,直到卖家解决了该违规行为,分数才会恢复。

如果帐户处于处于“存在风险”(黄色)或“不佳”(红色)状态,卖家需要在7天内解决影响帐号分数的问题,否则账户将被停用

需要注意的是,同一个违规行为如果重复两次以上,属于“累犯”或者“屡犯不改”的情况,帐户评级会被更快地降级。

侵权违规和受限商品政策违规是常见的情况。

为此,亚马逊特别规定,侵权违规行为重复次数最多为5次,而受限商品政策相关的违规最多2次。如果在180天内超出以上的上线,不管卖家账户处于哪个评级,包括绿色状态,也可能被立即停用。

最近,一些卖家刚刚更新完帐户评级,帐户立即变成了红色,分数也只有90分上下。

原来,亚马逊追溯到6个月内的违规行为,导致店铺链接被停售。

不过,亚马逊预留了申诉窗口,一些卖家通过申诉,恢复了帐户,但也有些卖家因为“专利侵权违规”可能次数超过了上文说的5次,导致申诉不通过。

因此,6个月内有违规记录的卖家需要特别注意,尤其是旺季来临之际,往往备了大量货物,一旦被封,将错过旺季,将一批货砸到手里。 (USD6688跨境网址导航)

 

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