蓝海亿观网2021年03月10日 143
“亚马逊作为全球知名电商平台,被很多卖家所熟知,也是众多卖家进军跨境电商行业的优选平台。但是想做好亚马逊并不容易,很多卖家都遇到国被亚马逊暂停”
亚马逊作为全球知名电商平台,被很多卖家所熟知,也是众多卖家进军跨境电商行业的优选平台。但是想做好亚马逊并不容易,很多卖家都遇到国被亚马逊暂停账户的情况。
下面就来分析一下卖家账户被亚马逊暂停,有哪些常见原因。
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一、被亚马逊暂停账户的原因分析
卖家亚马逊账户被暂停,说明你店铺运营过程中触碰了亚马逊的政策或者规定。
1.在亚马逊上使用或推广其他外部销售渠道。
流量一直是众多平台互相争夺的资源,亚马逊是禁止卖家在平台上提及或使用其他外部销售渠道。你在亚马逊平台上使用其他外部链接,将流量推广引向其他平台,这对亚马逊来说就是虎口夺食。相关文章可阅读《赶跟卖却被封店铺?亚马逊卖家该怎么办?》
所以,你最好不要进行如下的店铺运营操作:
(1)没有添加外部链接。
(2)没有在商品详情页也添加卖家详细信息。
(3)没有在卖家名称前添加.com、.NET、.BIZ等后缀。
(4)产品图片或者图片文字中没有添加水印。
2.账号关联
亚马逊规定一个卖家只能注册拥有一家店铺。所以,如果你拥有多个亚马逊账户,并且被亚马逊检查出账号关联,那么后果会很惨,封号是一定的,区别是是否能保留一个账号,还是关联账号被全封。
很多卖家都经常因为使用相同的法人或者公司名称,在同一计算机IP上注册另一个账户,被检查出违反亚马逊政策而封号。
据了解,亚马逊的数据库建设极为优秀,能通过ISP地址,识别账号的相同名字、地理位置、家庭住址、产品、计算机等。相关文章可阅读《两家店铺关联,亚马逊是封一个还是封两个?》
所以,卖家如果有多个账号,最好小心一点,别被检测到。如果被检测到,要么向亚马逊证明账户没有关联,要么承认违规,保留一个账号。
3.店铺绩效指标太差。
亚马逊对于卖家的店铺绩效指标是有相关要求的,是平台为卖家设置的基本行为准则,以此评估卖家的资质水平。
在众多绩效指标中,订单缺陷率、订单取消率、订单迟发率指标太差,是导致卖家账号被封的主要原因。
如果卖家因为绩效指标太差被封号,那么通常都需要先解决亚马逊通知的店铺存在的问题,然后向亚马逊提交申诉,请求恢复账号。
4.产品触犯了知识产权。
亚马逊对于知识产权侵权一直是严厉打击,要求卖家有责任确保,销售的产品必须是合法且拥有产权所有人的授权。
如果卖家产品不合法没有拥有产权所有人的授权,被发现侵权那么就会面临账号被暂停或者关闭的惩罚。
所以,卖家销售产品最好注意产品是否有制造商或者经销商的授权。相关文章可阅读《如何解决亚马逊版权侵权问题》
5.卖家滥用Review。
亚马逊对于Review是极为重视的,检测也是极为严格。
Review在店铺流量转化中的权重是很高的,卖家都希望每笔订单交易都能获得5星好评,但是其实买家的留评率一般都在3%-5%之间。
所以,刷单测评等诸多增加评论的方法就很有市场了,滥用评论也经常出现。而一旦卖家滥用评价被检测出来,也有可能被亚马逊暂停账户。
所以,卖家对于Review模块,最好不要触碰亚马逊声明的违规行为,比如使用私人账户为自己留评、给差评恶意竞争、使用留评返利。
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