德国电商退货4.9亿件，若法律强制收取退货费，可减少8000件退货

德国电商将增长11% ，民众将在网上订购700亿欧元的商品，然而，德国退货率非常高，每六个电商包裹，就有一个被退回。 这对于电商卖家来说，是一件苦恼的事。

蓝海亿观网了解到，班堡大学研究表明，如果适当收取一定退货费，将大量减少退货造成的垃圾，并减少对气候变化影响的负担。 去年，德国网购者大约退回了4.9亿个电商产品。

法律强制征收退货费，退货或减少8000万件

研究人员认为，只要稍微规定一点退货费，可能可以有效地控制退货。

如果将退货政策引入法律，由法律强制要求收取退货费，禁止免费退货。那么，电商包裹每次运输2.95欧元的费用可得节省， 同时可避免大约16% 的退货，这意味着 8000万件商品将会被买家留下来，从而避免了退货过程中导致的运输、包装等浪费，节省能源，降低碳排放，同时大量减少包裹的包装垃圾。

实际上，大部分电商买家希望收取退货费，然而竞争激烈，如果谁收取退货费，还可能导致转化率大为下降，订单骤减。 因此，处于这个原因，电商平台和大中小电商买家，都有意不收取任何退货费。 然而，处于环保等因素考虑，专家建议将退货费写入法律，这样一来，卖家都遵守，都避免了丧失竞争力的问题。

采用测量尺寸的技术手段，退货或将减少1.2亿件

尤其对于服装电商来说，鞋服尺寸不对，是导致大量退货的原因。研究结果显示，建立有效的在线尺码指南，并采用有效的 测量尺寸的工具，可以将退货率降低到25%，相当于1.2亿件商品不会被退货。

比如，引人智能摄像头， 采用数据和人工智能技术准确地测量身体尺寸，将有效低降低退货。

当然，这有待于科技进一步的发展，开发出更加智能的线上和线下的尺寸测量工具。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载，请联系我们授权。