欧洲最大时尚电商Zalando Q2销量增长33%，买家3410万，退货率不增反降

路透社报道，德国时尚电商平台Zalando于近日公布Q2财报，公司营收达到20.3亿欧元，增长27%，净利润则为2.12亿欧元（约合2.49亿美元），涨幅2倍。

活跃买家总数超3400万，增长20%

Zalando是德国电商平台，不仅如此，它也是欧洲最大的纯时尚电商平台。

今年第二季度，Zalando净利润增长2倍，已经达到2.49亿美元，平台成交总额GMV增长33%，达26.9亿欧元，这是平台卖家销售业绩良好的直接体现。

除了营收和净利润的大幅增长，对卖家而言影响更大的，是消费者基数和平均订单价值的增长。

蓝海亿观网获悉，Q2期间，Zalando新买家用户涨幅创记录，达到20%，男性消费者增长得尤其多，目前平台的活跃买家总数为3410万；平均每笔订单价值为56.9欧元，有略微上浮。每笔订单价值的计算，包括退货商品。

销量增长，退货率反倒下降？

Wish表示，消费者对于特定场合用的套装/礼服，需求降低，购买量也相应减少，而对于休闲服装、美妆产品等，购买需求明显上升，且这些产品收到退货申请的概率，会比其他产品更低。另外，Wish新增加的这些消费者，没有表现出明显的退货倾向，或者说退货习惯。这两点，应该是Zalando虽然销量增加，但退货率反倒下降的主要原因。

蓝海亿观网了解到，其实不只是Zalando，德国另一电商平台Otto，在疫情期间的退货率也下降了5%，因为消费者购买的是内衣产品、家居纺织品和基础款时尚单品，这几类产品比较不容易遭到退货。

Zalando表示，退货率下降，估计只是暂时的，但平台已经在制定计划，对消费者随意退货进行限制，比如因为商品尺码错误而选择退货。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入欧洲时尚电商Zalando运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。