如何获取亚马逊Feedback，Feedback能删除吗

大多数买家买东西都会查看评论，不管是在国内电商平台还是跨境电商，相信都是很多人的习惯做法，如果差评太多压根就不会考虑此款产品，今天我们就来聊聊有关亚马逊Feedback知识。

Feedback的数量越多，质量越高，对于卖家来说好处越多，买家大量高质量的留评，可以增加客户的信任度，可以促成用户下单购买。

买家主动给亚马逊卖家店铺留评，可以提升品牌的知名度和信任程度，让越来越多的人信任此品牌，如果每天Feedback的数量都在增加，可以算一下，一天如果增加3个，10天30个，30天300个，是一个很庞大的数字，对于卖家店铺来说，有利于listing排名上升。

什么是亚马逊Feedback

Feedback是用户在亚马逊店铺购买东西之后，进行的一个评价，但是只能针对产品的物流和服务做出评价，物流的快慢，服务是否及时等等这些方面，必须是在卖家店铺购买过产品的用户，才可以留下Feedback。

如何获取亚马逊Feedback

蓝海亿观网提醒，针对Feedback数量比较少的，卖家可以尝试提高产品的质量，从质量做好，也能减少售后；

同时也加大上传产品的数量，销量多了，用户留评的数量也就越多；

做好服务，不管是客户咨询还是售后的服务，第一时间不要超过24小时，及时回复；

在产品的包装上也可以下功夫，突出产品的卖点，与其他产品很好的区分开，也会提升用户体验度；

使用亚马逊FBA物流，配送速度快，可以提升用户体验度，减少售后差评；

也可以利用邮件索评，但是这种要注意方法，不能太直接向客户索取，在买家收到产品的1到3天之后索评时间是比较合适的，而且通常效果比较好；

也可以在产品包装中放置手写纸条，可以委婉的提出要求，拉进与顾客之间的距离，获得Feedback好评。

亚马逊Feedback能删除吗

蓝海亿观网提醒卖家，亚马逊Feedback原则上是不能删除的，但是出现攻击性的语言，或者淫秽语言的，透露个人隐私信息的，包括姓名联系方式等等，评价的与产品的物流和服务无关的，这些Feedback卖家都是可以申请向亚马逊删除的。

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