亚马逊发“免死金牌”？疫情期暂停对取消率高、延迟率高账号的封号处理

4月10日，亚马逊官方声称，了解到，受疫情影响，不少卖家也面临着巨大挑战。为了保障卖家的账号健康及安全，亚马逊暂停对订单取消率高、延迟率高等账号的封号处理，相关卖家可以稍微松口气了。

公告声称，亚马逊了解到卖家的难处，做出决定，原本对订单取消率高、配送延迟率高的账号可能会做暂停销售的处置，从3月20日开始将暂停做出这样的处置。该规定将立即执行，同时因订单缺陷率高，可能被暂停销售的账号，也在此次的豁免封号范围内。该临时规定将一直持续到5月15日，届时是否继续执行，需要到时候做进一步评估，并通知卖家。

同时，亚马逊声称，在眼下的情势下，为客户做出可靠的承诺，仍然是十分重要的。如果卖家无法保证这一点，亚马逊建议卖家进入休假模式。

对卖家朋友们来说，这个消息算是及时雨了。此前，有不少卖家曾向蓝海亿观网反馈，受到疫情影响，卖家订单的取消率暴涨50%，交货期更是推迟一个月到三个月不等。

而这些现象，在往日都将对账户的健康产生重大影响，极大地提升账户的订单缺陷率，导致封号也是常有的事。

如今，亚马逊对受影响账号做了相关豁免，发了“免死金牌”，也算是对卖家的宽慰了。希望疫情能够早日结束，一切能够早日恢复正常。（文/跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。