掘地三尺！亚马逊严查商品包装，索评卡卖家被锁定

此前，蓝海亿观网10月26日文章《亚马逊产品包装盒内置索评卡，有多安全？》提到，有卖家用自己的买家账号购物，发现购买的两件货物箱子里都被放了索评卡，其中有一张赤裸裸地要求好评，该卖家询问亚马逊该如何禁止这种情况发生，以保证遵守平台规则的卖家权益？

蓝海亿观网曾就此事发表看法：近段时间内，亚马逊可能会针对该现象做出一些反馈，包装箱插索评卡将不再安全。事实很快得到了验证，就在最近几天，陆续有卖家收到亚马逊的邮件《亚马逊卖家10月简讯》，内容提到，亚马逊将要对出售产品的包装进行严查。

以下为简讯内容的中文版本：

通过该提醒，卖家恐怕能真切地感受到亚马逊对于违规索评的打击决心。好在，亚马逊方面给了最后的机会，如果在仓库中有违规放置索评卡的卖家，还能尽快移除订单，重新打包商品。

亚马逊相关规定

其实，亚马逊方面支持正规索评，并且有提供相应的索评软件帮助卖家给买家发邮件。但相对的，亚马逊对索评也有规定：

1.买家与卖家信息沟通系统，是亚马逊唯一许可的沟通渠道；

2.如果买家没有购物，禁止卖家主动跟买家进行沟通；

3.禁止给自己的产品留评；

4.禁止以任何奖励形式，诱导买家留下好评，或者更改评论；

5.禁止只向体验良好的用户索要评论。

而装箱插卡，插索评信等方式，显然是违背亚马逊相关规定的，并且，有些索评卡、索评信中赤裸裸地以回馈诱惑买家留好评，直接违背了亚马逊的相关规定。

此番亚马逊发出政策提醒，也是对索评卡等行为的一次警告，希望卖家能够收敛这种违规操作的行为。

是否具有可操作性？

而对于该政策的执行力度，有一部分卖家表示质疑。因为亚马逊每天要处理数以亿计的订单，如果要人工对每一个包裹都开箱检查，再进行封箱，无疑是一个非常浩大的工程，亚马逊将不得不出具巨额资金来处理这些事。

但依靠机器扫描识别卡片上文字，目前似乎也不太现实。

因此，有卖家认为，该政策的最有可能的执行方式，就是对产品进行抽检。耗费一定的人工成本，抽查部分商品。运气好的可以逃过检查，运气不好的，被抽检到了只能自认倒霉。

而且，抽检过程中对于卡片上的文字是否违规，更大程度上依赖抽检人员的主观判断。对于明确要求好评，明确留下回馈字样的自然是实锤。但某些卖家的索评卡片上，只是写着鼓励买家留评的字样，这时候就要依靠抽检人员的主观判断了。

总而言之，此番政策下来，卖家插卡索评的风险提高了，蓝海亿观网劝各位卖家，尽量规避这些违规操作，账号安全放首位。

延伸阅读：你到了该索评的阶段了吗？

其实，即便此番亚马逊没有出台相关政策，对于卖家来说，插卡索评也是存在被买家举报的风险的。尤其是美国消费者，普遍对于自己的言论自由权较为看重（在对待中国卖家方面表现更为明显）。

有的买家在接到以回馈换取好评的索评信息，甚至会留差评以示对言论自由权的维护。

因此，对于卖家来说，索评是否真的有必要，还需谨慎考虑。蓝海亿观网近日文章《对不起，亚马逊卖家，你还没到该索评的阶段！》对卖家是否该索评，做了较为详细的解读，欢迎大家搜索阅读。

对于卖家来说，是否要开启索评，需要从目前listing的全盘发展考虑：

1.目前处在什么阶段？

2.一个差评对评分、权重影响会不会很大？

3.索评的目的是什么？提高评论数量还是充实评论真实度？

通盘考虑，卖家对于是否要索评会更加清晰。

最后，蓝海亿观网再次提醒各位，装箱插索评卡的方式，还是不要用了。旺季经营，安全第一。（文/蓝海亿观网egainnews）文末扫码，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。