“Request A Review”评论请求，打击使用第三方撰写虚假评论的违规卖家

亚马逊为卖家们提供了一项非常人性化的服务，那就是“请求评论功能”，当订单交易完成后，点击“Request A Review”按钮，亚马逊将自动向没有留下评论的消费者进行索评，如果卖家继续请求评论，系统将会向消费者发送电子邮件，电子邮件的内容就是，要求买方对购买的某种产品进行简单评论。更多关于亚马逊的信息，点击《亚马逊广告投放如何提高转化率？这些小细节卖家不能忽略！》，了解详情。（文末扫码加入亚马逊运营交流群）

一、什么是“Request A Review”评论请求按钮？

“Request A Review”按钮能够帮助卖家获取更多的有效评论，卖家可以控制发送请求的时间以及时机，系统将会自动将消费者的评论翻译为卖家们的首选语言。

由于该功能操作简单，因此也会存在一些限制性，例如：

1.卖家无法更改默认“请求评论”邮件的模板。

2.卖家只能在5-30天内向消费者发送评论申请。

3.卖家需要逐一点击订单的“评论请求”按钮。

4.卖家无从知晓，到底有多少人回复了电子邮件。

系统发送的电子邮件没有任何自定义选项，因此很可能会被消费者忽略掉。如果卖家想要获得更多的好评，则可以进入亚马逊买方-卖家消息中心。

使用个性化的邮件信息，可以解决部分产品品控导致的问题。自定义的邮件通常会建议遇到问题的卖家，应及时与卖方或是卖方团队联系，而不是直接留下差评。更多关于亚马逊的信息，点击《批发平台Abound融资2300万美元，为亚马逊卖家寻找独家供应商？》，了解详情。

二、“Request A Review”默认邮件模板

下面就是“Amazon Review”评论请求的默认电子邮件模板：

在“Amazon Review”评论请求的电子邮件中，应该包含以下信息：

1.卖方名称

2.产品名称

3.产品图片

4.产品评价和卖家评分星级

另外，卖家还可以在与卖家的聊天对话框中发送评论请求，但是需要注意的是：

1.评论请求仅能发送一次，切勿重复发送。

2.禁止要求消费者删除差评。

3.禁止以提供补偿、优惠券，现金等方式来获取好评。

除此之外，如果已经点击“Request A Review”按钮的卖家，则没有机会再次在聊天框中申请评论，为了避免消费者被持续骚扰。每个订单只有一次请求评论的机会。

蓝海亿观网了解到，“Request A Review”按钮无法批量使用，因此卖家必须要依次点击订单上的请求按钮，这对于订单量较大的卖家来说非常不方便。

“Request A Review”亚马逊自动请求评论功能的出现，打击了不少使用违规手段的不良卖家。他们通常会雇佣第三方来撰写虚假评论。更多关于亚马逊的信息，点击《亚马逊卖家运营独立站怎么配送产品？“一件代发”低价高效？》，了解详情。

（Harper）（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。