德国820亿美元电商市场，欧洲NO.2，亚马逊、eBay外，Zalando、Otto热门

2020年，德国电商市场收益预计达到820亿美元，同比增长13%。新冠疫情的爆发，促使德国电商市场加速发展，现在正是跨境卖家进入德国电商市场的好机会。

德国是欧洲第二大电商市场，人口8300多万，网络渗透率85%

首先，德国是欧洲最大的经济体，有8370万人口（仅次于俄罗斯），网络渗透率高达85%，也就是说，网购消费者基数大涨是有基础的。

其次，德国是欧洲第二大电商市场（仅次于英国），在全球电商市场中，排名第五，非常靠前。

第三，德国是全球拥有最发达物流基础设施的国家之一，对于疫情期间的订单物流处理，比大部分欧洲国家做得都好，最大程度降低疫情对经济的影响，提供较为稳定的电商运营环境。

最后一点，今年的德国电商市场，预计可以获得820亿美元的收益，比去年增长13%。未来几年，将继续保持稳定增长。

（数据来源：Statista）

新冠疫情促进德国电商发展

与其他国家一样，疫情也使德国电商市场获得加速发展，线上销售额激增，尤其是食品、药品和卫生保健用品。相反，服装电商销售额稍有下滑。

根据6月份数据调查，德国消费者表示，疫情可能会让他们减少总的购物消费支出，但网购行为会增加。

疫情爆发之前，德国电商市场基本由“仅线上渠道”卖家构成，而现在，当地已经有不少实体店卖家进军电商市场，开设独立站，或者入驻第三方电商平台。

德国消费者网购习惯：设备使用、付款方式等

根据RetailX发布的《2020德国电商市场报告》，德国消费者对于使用其当地语言，并且域名带有“.de”的电商网站，更为喜爱，自然也倾向于在这类网站上购物，他们网购的产品，最多的就是电子产品、服装和配饰。

蓝海亿观网获悉，37%的德国消费者会选择外国卖家，其中大部分来自中国，也就是说，中国卖家受到德国消费者欢迎和偏爱，这也意味着中国卖家入驻德国电商市场的优势。

另外，如果卖家的listings详情页有详细的产品描述，更容易获得德国消费者的好感，从而提高转化几率。

至于网购时使用的设备，德国消费者尤其偏爱笔记本电脑，有58%消费者会使用笔记本电脑网购，其次是智能手机，49%消费者会使用，已经超过了台式电脑。（2019年数据，来自RetailX）

说到支付方式，德国消费者特别倾向于使用发票支付。所谓发票支付，意味着消费者可以先收货，检查商品情况，再决定支付货款还是选择退货。2019年，81%的德国卖家仍然为消费者提供“发票支付”选项。当然，德国消费者现在已经更加适应电子支付方式，去年数据显示，PayPal处理了56%的线上支付操作，发票支付占比仅为26%。

事实上，“发票支付”也为买家申请退货提供了便利。蓝海亿观网获悉，德国消费者大多喜欢退货，比如服装订单退货率一般在40%左右，关于这一点，卖家要做好心理准备。而且，德国相关法律规定，电商卖家必须提供14天的退货期限。

亚马逊、eBay外，Zalando、Otto等电商平台受到消费者喜爱

在德国电商市场，第三方电商平台的收益，占该国电商收益比例达到40%。最有竞争力的电商平台包括：

1. 亚马逊德国站Amazon.de

RetailX调查数据显示，Amazon.de在德国电商市场，大约占35%份额，每月4.345亿次访问量。亚马逊德国站70%的消费者用户，通过发票支付，67%的消费者现在也会使用Amazon Pay和PayPal。

2. eBay德国站

在德国电商市场，eBay网站访问量位居第二，仅次于亚马逊德国站，市场份额则为22%。

eBay在德国还有另外一个网站，即eBay Kleinanzeigen，主营二手产品、纪念品和收藏品，也很受德国消费者喜爱，在德国电商市场份额达到14%。

3. Otto

成立于1949年，在家居、时尚、运动和电子产品行业，已经成为德国领先的电商平台。目前，平台大约有5000品牌（包括自营品牌），提供200万件产品，覆盖全球20多个国家。Otto为卖家提供个性化服务、客服热线，以及物流服务。

4. Zalando

总部位于德国柏林，消费者用户覆盖17个欧洲国家，主营服装、鞋类、运动装和美妆产品。蓝海亿观网了解到，Zalando是德国最知名的电商网站之一，尤其是女性消费者。另外，Zalando计划通过其物流运输系统和营销方案，促进第三方卖家的销售。

5. MediaMarkt

1979年，MediaMarkt作为一家实体店进入零售市场，是德国电子产品卖家，类似于美国的Best Buy（百思买）。到现在，MediaMarkt已将业务拓展到全球12个国家。

6. Notebooksbilliger

主营电子产品，以及相关的媒体产品，在德国电商市场的份额还是挺大的。

7. Lidl

Lidl是一家折扣超市连锁，已经成为欧洲地区家喻户晓的品牌。目前，Lidl在欧洲和美国地区有1万家实体店，线上平台则主营服装、运动产品、家居生活用品，以及食品。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入德国电商市场运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。