销售旺季后，OnBuy卖家如何留住消费者？用这6个技巧！

很多电商卖家可能在旺季销售爆单，销售额蹭蹭往上涨，然而一旦旺季过去，光辉就不再，甚至一落千丈，所以，“如何留住消费者”这个问题，是所有卖家都要思考的，OnBuy卖家也不例外。

OnBuy是一个英国的电商平台，建于2016年，也是目前欧洲地区最受欢迎的平台之一。

蓝海亿观网了解到，OnBuy有2500万以上产品，800万+消费者，5000+卖家，且迅猛增长，正在拓展到全球40多个国家。

关于OnBuy平台的优势，推荐文章《OnBuy是躲避亚马逊激烈竞争的优选？800万买家，卖家只有5000个人》。

对OnBuy卖家而言，如果做好下面这几项工作，要留住消费者不难。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

1. 重定向营销

电商销售旺季是在节假日，一旦节假日过去，卖家就要考虑重定向营销。

所谓重定向，就是在节假日过后，对那些在节假日期间访问店铺的消费者，进行再营销，将他们再次带入到卖家的OnBuy店铺，浏览产品，鼓励下单。

根据Statistics数据，蓝海亿观网了解到，重定向广告的点击率比典型展示广告的点击率高10倍，重定向消费者的转化率高43%。

事实上，重定向广告的效果，类似于搜索广告、邮件广告或其他的展示广告，甚至更好。

总之一句话，重定向营销可以减少消费者流失，帮助卖家获取更多的销量。

2. 忠实消费者奖励计划

如果想长久留住消费者，可以设置“忠实消费者奖励计划”，在消费者满足一定要求或标准时，比如把产品推荐给朋友、注册成为卖家店铺会员、在社媒平台推广卖家产品，给予购物奖励。

3. 邮件营销

邮件营销好处很多，主要有：

a. 在留住老顾客的同时，挖掘新顾客；

b. 让消费者长时间记住卖家店铺；

c. 强化卖家与消费者之间的关系；

d. 帮助卖家增加收益。

有关邮件营销的内容，可看《跨境电商邮件营销有几种方式？ 细分用户是成功关键》，里面涉及到不同邮件营销内容，卖家可以根据不同的消费群体、不同的营销目标，来创建邮件模板。

4. 另外的优惠券和返利

留住消费者、增加买家粘性的最有效方式之一，就是提供优惠券、降价、返利，尤其是在节日销售旺季过后，相反，如果没有这些，消费者很容易放弃购物车。

另外，提供免运费服务，也有助于留住消费者。

5. 推荐买家关注店铺，索评

如果卖家主动推荐消费者关注店铺，并主动索评和反馈，可以强化与对方的关系，更顺利地解决问题（如有），并更好地满足他们对产品和服务的需求，从而提升购物体验，达到增加粘性的目的。

6. 打广告

根据新的店铺运营策略来制定广告，让消费者更好地了解优惠和折扣活动，广告应该根据具体的产品来设置。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。