跨境电商邮件营销有几种方式？ 细分用户是成功关键

电商卖家邮件营销能否成功，取决于多个先决条件。

首先，卖家需要有订阅用户数据库，即稳定的消费者群体，邮件通知跳出率和退订率都比较低，并能够根据关键属性对消费者群体进行细分，比如潜在顾客、现有顾客、购买的产品类别、购买日期等。

其次，卖家要能够吸引新的邮件订阅用户（消费者），可提供商品特别优惠，增加吸引力。

最后，卖家对营销自动化工具的利用，至关重要。许多邮件服务商和电商企业自动化平台都有提供营销自动化工具。

营销邮件类别：

1. “欢迎订阅”邮件

这是发送给新的邮件订阅用户的邮件，单纯表达“欢迎订阅”或进行简单问候。

2. 售后邮件

在消费者下单结账后，立即发送一封“确认订单”邮件，订单发货后再发送“已发货”的通知邮件。蓝海亿观网获悉，有些卖家在消费者收货后，会发送第三封邮件，请求买家留评。

评论对于衡量买家的满意度，以及改进产品质量非常重要。卖家或许可以尝试在索评邮件中附上优惠券，刺激消费者复购。

3. “购物车结账”提醒邮件

这类邮件不仅可以提醒消费者结账，完成购买流程，还可以添上产品功能、作用，让消费者自己觉得该产品有购买的必要。提醒邮件发送的时间没有限制，可以是消费者刚离开购物网站，也可以是24小时后。

4. “再次互动”邮件

很多邮件订阅用户可能已经近半年没有查看卖家邮件，卖家可以向这类消费者群体发送“互动”邮件，重新吸引其注意，可以在邮件中附上大力度折扣券，强调他们之前订阅邮件的原因或者是卖家优势所在。

同时，卖家要记得总结邮件的回应率，不断调整和尝试。

5. “老顾客福利”邮件

这类邮件针对那些经常下单、且每笔订单金额较高的老顾客，为其提供一系列特殊折扣和优惠活动，同时向其表达感谢。

但是，蓝海亿观网建议，邮件发的不要过于频繁，一旦发现邮件阅读率下降，或是退订率上升，考虑下调邮件发送频率。

对邮件订阅用户/消费者群体进行细分，是邮件自动化营销的必要条件，也可以避免邮件发送过于频繁，导致消费者反感，退订率增加，或者迫使消费者使用垃圾邮件过滤器，屏蔽卖家邮件。注意避免将同一邮件订阅用户放到两个分组里。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。