跨境电商邮件营销有几种方式? 细分用户是成功关键

蓝海亿观网2020年03月14日 169

电商卖家邮件营销能否成功,取决于多个先决条件。首先,卖家需要有订阅用户数据库,即稳定的消费者群体,邮件通知跳出率和退订率都比较低,并能够根据

电商卖家邮件营销能否成功,取决于多个先决条件。

首先,卖家需要有订阅用户数据库,即稳定的消费者群体,邮件通知跳出率和退订率都比较低,并能够根据关键属性对消费者群体进行细分,比如潜在顾客、现有顾客、购买的产品类别、购买日期等。

其次,卖家要能够吸引新的邮件订阅用户(消费者),可提供商品特别优惠,增加吸引力。

最后,卖家对营销自动化工具的利用,至关重要。许多邮件服务商和电商企业自动化平台都有提供营销自动化工具。

营销邮件类别:

1. “欢迎订阅”邮件

这是发送给新的邮件订阅用户的邮件,单纯表达“欢迎订阅”或进行简单问候。

2. 售后邮件

在消费者下单结账后,立即发送一封“确认订单”邮件,订单发货后再发送“已发货”的通知邮件。蓝海亿观网获悉,有些卖家在消费者收货后,会发送第三封邮件,请求买家留评。

评论对于衡量买家的满意度,以及改进产品质量非常重要。卖家或许可以尝试在索评邮件中附上优惠券,刺激消费者复购。

3. “购物车结账”提醒邮件

这类邮件不仅可以提醒消费者结账,完成购买流程,还可以添上产品功能、作用,让消费者自己觉得该产品有购买的必要。提醒邮件发送的时间没有限制,可以是消费者刚离开购物网站,也可以是24小时后。

4. “再次互动”邮件

很多邮件订阅用户可能已经近半年没有查看卖家邮件,卖家可以向这类消费者群体发送“互动”邮件,重新吸引其注意,可以在邮件中附上大力度折扣券,强调他们之前订阅邮件的原因或者是卖家优势所在。

同时,卖家要记得总结邮件的回应率,不断调整和尝试。

5. “老顾客福利”邮件

这类邮件针对那些经常下单、且每笔订单金额较高的老顾客,为其提供一系列特殊折扣和优惠活动,同时向其表达感谢。

但是,蓝海亿观网建议,邮件发的不要过于频繁,一旦发现邮件阅读率下降,或是退订率上升,考虑下调邮件发送频率。

对邮件订阅用户/消费者群体进行细分,是邮件自动化营销的必要条件,也可以避免邮件发送过于频繁,导致消费者反感,退订率增加,或者迫使消费者使用垃圾邮件过滤器,屏蔽卖家邮件。注意避免将同一邮件订阅用户放到两个分组里。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。

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