收到5个以上差评,Lelong卖家的账户将处于“发布限制”状态?

蓝海亿观网2021年02月01日 125

Lelong是东南亚最受欢迎的电商平台之一,想要入驻Lelong?卖家需要了解哪些信息?以下是蓝海亿观网了解到的,有关Lelong卖方评论的

Lelong是东南亚最受欢迎的电商平台之一,想要入驻Lelong?卖家需要了解哪些信息?以下是蓝海亿观网了解到的,有关Lelong卖方评论的信息。更多关于Lelong的资讯,点击《马来西亚电商平台Lelong:卖家如何添加店铺位置(地图)?》,了解详情。(文末扫码精英电商卖家交流群

每个产品ID都可以获得一次评分和评级

蓝海亿观网了解到,在买家可以在购买商品后的5天内(不超过45天),对该商品进行评分。且买家有权对“Buynow”(立即购买)和“Auction”(拍卖)的商品进行评分。

买方可以对任何一个已购买的商品进行评分,是对单独的商品进行评分,而不是对单独的订单,例如,如果买家在一个订单中购买了4件商品,那么就可以进行四次商品评级。

如果先想要获得更高的销售以及Lelong 的支持,卖家必须保证商品的评论以及评分处于相对积极的状态。

店铺收到5个或以上差评,Lelong系统将自动限制卖家的产品发布

卖家应该确保店铺的好评率高于95%,否则卖家的账户将会处于被“限制”状态,严重的情况下,还会被吊销账户(例如,出售虚假产品)。

如果卖家在30天之内连续收到2个或更多差评,账户将也会处于“发布受限”状态。

如果卖家的店铺收到5个或以上差评,Lelong系统将自动限制卖家的产品发布。这也就意味着卖家无法上线新的产品,严重会影响到卖家的利润以及销售。

差评将在买方评级后的7天内生效,如果卖家收到了差评,请及时与消费者联系,并保持耐心和礼貌,尽量帮助消费者解决问题,达成共识,删除差评。将损失降到最低。

Lelong的系统将在8天内统计一次卖家店铺的评论和评分,如果无法尽快解决差评,卖家的店铺评分以及绩效将会被降低,也会影响潜在消费者的购物计划。更多关于Lelong的讯息,点击《马来西亚电商平台Lelong:如何添加变体选项并批量编辑?(详细)》,了解详情。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码精英电商卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang沃尔玛、Wayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)