Stripe对每起Chargebacks纠纷收取15美元处理费,退款率不可超过1%

蓝海亿观网2021年01月22日 604

Stripe是全球数字支付平台之一,提供一系列即时支付处理功能。当交易出现问题时,联邦法律授权客户要求银行或发卡机构撤销付款,即Charge

Stripe是全球数字支付平台之一,提供一系列即时支付处理功能当交易出现问题时,联邦法律授权客户要求银行或发卡机构撤销付款,即Chargebacks

Chargebacks退款是保护消费者的一种手段,帮助消费者撤销未经授权使用信用卡或借记卡的行为。但有些消费者将其作为一种欺诈手段,而银行可以明确地帮助客户提出Chargebacks退款要求,电商平台卖家或独立站卖家必须自证清白才能留住货款。更多关于Stripe的内容,可点击阅读《跨境电商通过Stripe收款所需银行信息,欧美日银行均有不同规定(图)》

一、Stripe对每一起退款纠纷收取15美元处理费用

蓝海亿观网了解到,在独立站卖家遇到Stripe Chargebacks时,Stripe会对每一起退款纠纷dispute收取15美元的处理费用

1.客户使用的银行会首先告知Stripe每一次退款的情况。

2.Stripe将通过电商平台或独立站上的Payment Disputes支付纠纷”选项卡,向平台卖家发送Stripe Chargebacks相关信息。

3.电商平台卖家或独立站卖家可以选择接受或拒绝退款Chargebacks如果不接受Stripe Chargebacks,则需要点击“Respond回应”。

如果独立站卖家或电商平台卖家,能够提供足够有效的证据,来证明此次交易的合法性,货款就不会被退给买家。

二、Stripe Chargebacks造成的损失,通常是原始dispute金额的两倍以上

Stripe Chargebacks总是会给卖家造成大量的损失,不仅仅是商品和费用,还有时间。在某些情况下,独立站卖家或电商平台卖家可能要花几个月的时间,来处理一个Chargebacks问题。

根据Stripe的退款政策,如果独立站卖家或电商平台卖家的退款率超过1%,可能会失去Stripe卖家账户。该卖家的交易还将被归类为高风险,那么这个卖家将很难找到新的支付处理器

Stripe表示,在损失收入、罚款费用和收集证据的情况下,Chargebacks造成的损失通常是原始dispute金额的两倍以上。

 

考虑到这些成本,避免Chargebacks问题出现可能是最好的解决方式。蓝海亿观网获悉,独立站或电商平台卖家需要做到的事情如下:

1.提供良好的客户服务体验。

2.确保交易中有描述性的账单信息,使用足够的反欺诈技术,包括跟踪所有的包裹运输,并向客户提供透明和合理的运输预估时间。更多关于Stripe的内容,可点击阅读《如何在Shopify上设置Stripe,接入优质的支付和收款服务》

3.填写准确的产品描述和退款政策,以避免物品与预期不符而导致的Stripe ChargebacksPolly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)