亚马逊卖家如何优化QA板块,提高产品转化率?

蓝海亿观网2021年01月22日 221

亚马逊QA卖家解答用户疑惑的地方,蓝海亿观网了解到,亚马逊90%的用户在购物时,都会去看QA,以增加对产品的了解,通过这个功能,能拉近卖家与

亚马逊QA卖家解答用户疑惑的地方,蓝海亿观网了解到,亚马逊90%的用户在购物时,都会去看QA,以增加对产品的了解,通过这个功能,能拉近卖家与买家的距离,提高产品的转化率。(文末扫码加入精英卖家交流群)

如何优化QA板块?

1. 不要出现广告

内容中包含广告和营销字词是违规行为,亚马逊后台会对卖家恢复内容进行监测,一经发现就会被删除,轻则警告,重则封listing。

2. QA展示产品细节

虽然亚马逊禁止在QA推销,但是卖家可以注册或购买几个买家账号去提问题,不过要注意买家账号与卖家账号之间关联性。关于亚马逊QA的内容,可点击阅读《亚马逊如何做QA?(卖家如何评论自己的产品)?》

亚马逊对QA板块做了调整,买家在一年内购买产品花费总额超过50刀才能对卖家提问。因此,买家账号最好有较长时间消费记录,否则容易引火烧身,导致封号。

提问的问题是产品描述中没有但是买家又很想了解的方面,提问语气要伪装成一般买家,回答时也要自然,不要像一个“没有感情的机器人”。关于亚马逊QA的内容,可点击阅读《亚马逊Q&A这样做优化,listing转化率火箭式飙升》

3. 抓住重点

买家问什么,想了解什么,就认真仔细回答,例如产品材质、产品功能、产品使用范围等,不要夸大产品性能,也不要拉踩同行。

4. 视频回复

除了文字回复,目前还可以给发送视频,不过这项功能还在完善中,只有部分卖家可以使用。

如果你拥有上传视频的功能,一定要把握好机会,这是博得买家好感的机会,当然,最好不要在视频中推销产品,这也是亚马逊禁止的行为,但是可以根据买家的问题展示产品,你要将产品的优点充分显示出来,那就有可能带动销量增长。

5. 其他注意事项

不要发布大量的QA,容易让亚马逊注意到异常;

不要插入网址链接、出现卖家私人信息、产品货源信息等;

出现负面提问时,要以理服人,不要一时冲动怼买家,否则会遭到投诉;

回答买家问题时不要回避产品的缺点,这样可以避免差评;

随时关注亚马逊是否发了QA的邮件,及时回答问题能让买家获得良好的购物体验。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码跨境电商精英交流群,对接跨境电商优质资源。CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)

获赞

1762

阅读量

4238779

文章

10819

简介:这家伙很懒,什么都没留下!