诈骗数量大涨72%，亚马逊卖家遭遇的3种诈骗手段，如何应对？

年底的各种季节为亚马逊带来了巨大的销售，包括感恩节、黑色星期五以及圣诞节。蓝海亿观网了解到，在感恩节后，亚马逊的第三方卖家的销售额达到了48亿美元，同比2019年增长了60%。但是同时，亚马逊欺诈者正在利用当前的趋势，欺诈亚马逊卖家和消费者。更多关于亚马逊的相关信息，点击《当心新型诈骗！已有亚马逊卖家中招》。（文末扫码加入亚马逊运营交流群）

卖家可能在亚马逊遭遇到的诈骗手段

蓝海亿观网了解到，在美国，有超过65%的虚假货运邮件都来自“亚马逊”，那么除了邮件诈骗，卖家还会遭遇哪些诈骗？卖家如何避免？

1.运输失败

这是较常见的一种诈骗方式，买家欺骗商家说没有收到商品，并申请重新发货或退款。这种诈骗方式不仅会使卖家损失金钱，同时还会影响到卖家的绩效和商品评论。

解决方式：当卖家运输较为昂贵的商品时，可以使用track-and-trace发送商品，并跟踪物流信息，在交付产品时会向卖家索取签名，签名就意味着交易完成。

2.更换和退款

诈骗者先在卖家的店铺购买商品，并用坏掉的商品来替换购买的商品，申请退款。这种诈骗方式在二手游戏类别中极为常见。即使他们有提供详细的照片，卖家也要警惕。

解决方式：买卖家可以使用防篡改标签，通过识别标签，判断商品的真伪，诈骗者不能够将标签完整的从商品中撕下来，不管怎么样都会产生损坏的痕迹。卖家可以从网上批量购买防篡改标签。

3.虚假的电子邮件

诈骗者假冒亚马逊官方邮件向卖家发送信息，并要求卖家提供详细的个人信息或用户名、密码。

蓝海亿观网了解到，亚马逊从来都不会在邮件中要求卖家提供个人信息，也不会提供任何与消费者有关的电子邮件地址或送货地址。

另外，亚马逊不会让卖家从邮件中登录账户，唯一的登录方式就是从亚马逊官方网站中登录。更多关于亚马逊的讯息，点击《亚马逊Subscribe & Save功能把复购买家从10%提到30%，如何添加产品？》

他们还会冒充买家，给商家发送邮件，要求他们发送商品，蓝海亿观网提醒卖家，如果不是从“your orders”中接收的订单，都不用理会。

解决方式：首先，卖家可以通过识别邮件来判断是否为诈骗邮件，亚马逊的邮件中不会出现标点、拼写以及语法错误。

以下是亚马逊的“付款”的正确链接，卖家可以作为参考：

1）//payments.amazon.com

2）//authorize.payments.amazon.com

3）//resolutioncenter.payments.amazon.com

线上在诈骗货运邮件在10至11月期间增长440%，同比去年增加72%

这些欺诈者会冒充亚马逊、FedEx、UPS或者是其他运输公司，向卖家发送具有诈骗性的运输邮件，以此来获取卖家们的个人信息。网络安全公司Check Point Software Technologies表示，诈骗者的邮件从2020年10月至11月之间，增加了440%，同比去年增加了72%！

诈骗邮件冒充物流运输公司向用户发送邮件，告知他们，他们的包裹无法发送，并引导点击虚假链接查找跟踪信息，提供信用卡和个人信息，获取他们的用户名和密码。如果用户这时点击了链接，那就中了骗子的圈套。

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