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亚马逊披露3P卖家销售额,想迂回洗脱“抄袭产品”嫌疑?

蓝海亿观网2021年10月22日

当地时间10月19日,亚马逊发布了《2021小企业赋权报告》。报告强调了亚马逊是如何给零售卖家提供支持,如何帮助卖家在其平台获得成功,还用上了第三方卖家的销售数据和表现。还有一点,亚马逊将入驻平台的这些中小企业称为“销售合作伙伴”。亚马逊似

亚马逊披露3P卖家销售额,想迂回洗脱“抄袭产品”嫌疑?

当地时间10月19日,亚马逊发布了《2021小企业赋权报告》。

报告强调了亚马逊是如何给零售卖家提供支持,如何帮助卖家在其平台获得成功,还用上了第三方卖家的销售数据和表现。

还有一点,亚马逊将入驻平台的这些中小企业称为“销售合作伙伴”。

亚马逊似乎是想通过这种迂回方式,洗去“抄袭卖家产品、进行不公平竞争”的指控。

亚马逊在《2021小企业赋权报告》中表示,早在20多年前大型零售商“排挤”小企业的时候,亚马逊就决定向中小卖家开放平台,到如今,亚马逊平台上有将近200万的中小型企业和卖家

亚马逊称,为帮助中小企业顺利在平台上开展业务并获得成功,去年投资超过180亿美元,用在物流、人工团队、服务、项目和卖家工具开发等方面。

比如将卖家及其品牌于消费者联系起来的Amazon Stores、亚马逊手工艺品专属商城Amazon Handmade,还有专为创新小品牌打造的Amazon Launchpad项目。

而且,去年疫情导致运营成本增加,很多电商平台通过上调收费、增设附加费等措施,把成本转嫁给卖家,但亚马逊没有这么做,反而为卖家吸收了超过50亿美元的成本,今年也继续投资数十亿美元,帮助卖家从疫情中恢复过来。

这些资金,帮助卖家快速在亚马逊开展业务、扩大业务规模、触达更多的消费者,甚至是建立自己的品牌。

去年,亚马逊仓库面积增加了50%,在全球新设了数十个配送站点和物流中心,在“预防欺诈”方面投资超过7亿美元,雇佣了1万+新员工,欺诈率降到行业最低水平。

入驻亚马逊平台,直接进入拥有数亿消费者的流量池,使用世界一流的物流网络、客户服务网络、强大的数据洞察,FBA物流让运输成本至少降30%,130个客户支持站点可用电话、在线聊天或邮件,支持15种不同的语言。

亚马逊负责客户信任和合作伙伴支持业务副总裁表示,大多数第三方卖家在亚马逊上“蓬勃发展”,这个平台为他们提供的机会是无可替代的。

因此,尽管中小企业还有很多的销售渠道选项,比如其他的第三方电商平台、独立站、社媒平台、搜索引擎,甚至是线下门店,也还是会选择亚马逊,至少不会放弃亚马逊。

去年,仅亚马逊美国站就有20多万新卖家入驻,同比增长了45%。

亚马逊在报告中分享的卖家销售额和其他数据,值得注意:

1. 卖家刊登的产品占亚马逊平台所有产品的一半以上,为平台贡献了60%左右的销售额

2. 截至8月31日的前十二个月,亚马逊美国卖家平均销售额达到20万美金(上一年同期是17万美金),售出产品超过38亿件(上一年同期是34亿件),平均每分钟售出7400件

3. 截至8月31日的前十二个月,销售额超过10万美金的美国卖家有6.5万名,超过50万美金的有2.7万名,超过100万美金的中小卖家数量增长了近15%

4. 50万美国卖家中,一半使用了亚马逊FBA物流,用FBA物流后,卖家销售额平均增长20-25%

5. 超过44万个卖家品牌完成了亚马逊品牌备案Brand Registry,以保护品牌和知识产权权益

6. 超过30万卖家使用Amazon Stores功能创建品牌店铺页面,讲述品牌故事,展示产品

7. 去年,超过50万卖家使用了亚马逊的Brand Analytics工具,加速其品牌发展

8. 超过7000位卖家参与了亚马逊IP加速器计划,与美国和欧洲律师事务所建立连接

9. 今年Prime Day前,亚马逊另投1亿美元鼓励消费者挑选小企业卖家产品,为3P卖家打造了有史以来最大的会员日促销活动,活动正式开始前两周,消费者购买了7000多万件产品,消费超过19亿美元,同比增长超过100%

抛开数据本身,亚马逊在这个时候特地强调对卖家的支持,并且披露关第三方卖家的优秀销售数据,想表达的意思可能是:正是因为亚马逊提供的支持,才让众多中小卖家获得成功,而且亚马逊把卖家当作合作伙伴。

亚马逊似乎是想以此证明,它没有利用卖家数据、不存在不公平竞争的行为。

为什么亚马逊要这样做?

这要从早前路透社的一则报道说起。

10月13日,路透社发文表示,亚马逊印度自营品牌团队获取第三方卖家数据,用来为自营品牌Solimo开发产品,然后在平台销售。

亚马逊自营品牌员工决定要做什么品类后,就会去看这个品类在平台上的销售情况,以及买家评论数据,根据这些数据来找畅销款,然后确定要以哪个品牌为参照来“复制”产品。

比如锅碗瓢盆类,参考的是印度最大厨房设备品牌Prestige,男士衬衫则参考了Peter England和Louis Philippe这两个品牌。

不仅如此,亚马逊员工还会使用“Search Seeding”和“Search Sparkles”技术,操纵搜索结果,确保亚马逊自营品牌推出的新品出现在搜索结果前2个或前3个ASIN中,在曝光度上压第三方卖家一头。

路透社表示,上述这些披露来自亚马逊内部文件,多达数千页,包括介绍这些做法和行为的电子邮件、战略文件和商业计划,而且,至少有两名亚马逊高管知悉,并审查了这些文件。

不过,亚马逊对此坚决否认,并强调路透社所指的文件出处不明,无法证明其中真实性。

在路透社这则报道之前,亚马逊一直都有遇到类似“获取和使用第三方卖家数据、为自营品牌谋利”的指控。

比如去年4月,《华尔街日报》调查报道,亚马逊涉嫌非法使用第三方卖家的数据,为其自营产品的设计提供参考,为产品定价提供指导。

亚马逊被曝出仿造的品牌产品,包括Instant Pot压力锅、Allbirds运动鞋、Peak Design相机包等。

类似这样的怀疑和指控,亚马逊也一直持否认的态度。

去年7月,贝索斯通过视频在国会上表态,亚马逊禁止其员工使用卖家数据来帮助自营品牌业务。

2019年一场听证会上,亚马逊另一高管也表示,公司不会用卖家数据来建立自营品牌业务,或者更改产品搜索结果。

不管怎么样,现在包括贝索斯在内的亚马逊高管,已被指控可能在公司商业行为方面向国会撒谎,美国众议院的5名议员,已经写信给亚马逊现任CEO安迪贾西,要求其在11月1日前自证清白,或考虑向美国司法部提交“刑事调查”。

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