亚马逊推出疫情新规，减少卖家账户不良绩效

3月16日，亚马逊专门给中国卖家发布了一条公告，表示随着新冠病例的激增和地方政府采取的限制规定，亚马逊正在采取全面措施。以减轻由此造成的违约，对卖家业绩指标所产生的不良影响。

针对卖家账户的延迟发货率、取消率或订单缺陷率指标产生的影响，卖家可以就不可抗拒因素引起的政策违规行为，向亚马逊提起申诉。并在申诉中提供所有相关证明信息。

以便亚马逊在审核账号违规与疫情限制之间，存在的必然联系。从而做出正确判断。

针对卖家订单量较多而又不能及时发货的情况，亚马逊鼓励卖家将账户状态设置为“假期模式”，一旦卖家具备完成订单条件，并能满足客户的期望时，再恢复账户的经营状态。

 亚马逊这一新规，对中国卖家来说，无疑是个利好消息，真是及时雨啊。

深圳是华南地区跨境电商的主要基地，数据显示，在深圳，估计有40000名卖家通过不同的跨境电商平台向海外消费者销售产品。

据悉，深圳跨协调查了约2800名亚马逊等电商平台的卖家，结果显示，这些卖家均因疫情，受到了不同程度的供应链中断、无法发货等影响。

该协会表示，由于禁止所有员工出入，深圳的物流和仓库“基本停滞”。货物可能无法按时交付，亚马逊等跨境卖家将受到一波短期影响。

好在，亚马逊出台了疫情期间的利好新规，各位卖家要及时关注账号绩效问题，根据相关政策进行申诉，或者调整运营策略，以免影响账户安全。

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