服务商推出亚马逊乌克兰店，包验证；疫情影响账户绩效，卖家可申诉

最近，有乌克兰亚马逊卖家账号被封，产品链接评论全部清空。卖家在社交媒体上用了“乌克兰”和“乌克兰战争”的词语做标签，发布了帖子。

果然，这些标签很快引起了关注。毕竟，俄乌战争一直是世界关注的焦点。

很快，亚马逊团队内部就有人回应了他，并让卖家提供店铺token。这样的效率，让国内的亚马逊客服团队汗颜。

不知道是不是受乌克兰账户处理效率高的影响。据跨境屋报道，这几天，有国内服务商嗅到商机，开发出“以乌克兰资料注册亚马逊店铺”的新业务。

这是近几天才出现的服务。该服务商称，可提供亚马逊稳定账号，乌克兰法人护照注册，过视频认证，过明信片，质保双卡保关联 等一应俱全。

还有另外的服务商，提供乌克兰信息单认证账号（过明信片验证）。

从提供的资料来看，这两个服务商源头可能是同一个渠道。

目前，无法确定这种乌克兰账户是真是假，但是，不可否认的是，服务商真的是胆子大，神通大。只有卖家想不到的，没有服务商做不到的。

关键是，这种账号有卖家敢用么？

自从俄乌局势紧张以来，亚马逊就给到乌克兰本土卖家一些特别措施，以帮助他们度过艰难时期。

有多位乌克兰本土卖家收到邮件，出于保障卖家的安全，亚马逊主动关停了他们的账号，并且不会对账号带来任何的负面影响。卖家可以通过邮件内的链接，在任何认为适合的时间重启账号。

这样的人文关怀，对亚马逊其他站点的卖家来说，是十分羡慕的。估计这也是一些服务商炮制乌克兰账号的动力。

另外，亚马逊官方在社区博客上专门撰写了帮助乌克兰的相关文章。在亚马逊商城首页设置了乌克兰捐款区，可以说，给乌克兰相关的事件，亚马逊官方是相当重视的。

“从首页的捐款，就能看出亚马逊正在做钱袋子”。有卖家嘲讽道

其他卖家附和，真有人去捐吗？打造圣母人设，唇亡齿寒呀

此前，路透社曾报道，亚马逊CEO表示利用其物流能力为有需要的人提供物资，并利用专业的网络安全知识来帮助政府，作为亚马逊对乌克兰支持的一部分。

并且，亚马逊承诺为乌克兰人道主义工作的捐赠高达1000万美元。

亚马逊对于乌克兰的协助是竭尽全力，反观其对俄罗斯的态度，是制裁起来毫不手软。

首先是没有任何预警，亚马逊就暂停，向俄罗斯和白俄罗斯的客户运送零售产品，并停止在这些国家接受新的第三方卖家。这对该市场的卖家来说，无疑会产生重大影响。

亚马逊还暂停了俄罗斯用户对Prime Video的访问，并停止接受俄罗斯客户关于视频游戏新世界New World的订单。

要知道Prime Video是亚马逊的流媒体视频，其服务范围已覆盖世界上超过200个国家和地区，已经超越了主要竞争对手Netflix。

New World则是亚马逊在俄罗斯直接销售的唯一一款视频游戏。

再早些时候，亚马逊官网还宣布，亚马逊网络服务(AWS)停止接收俄罗斯和白俄罗斯的新客户。

亚马逊切断对俄罗斯的云服务，对一些使用该服务的俄罗斯公司将造成严重影响。同时，对俄罗斯的有关技术手段提出更多挑战。

亚马逊放弃即得利益，不管是在实物产品还是软件服务方面，都对俄痛下杀手。

我们小小卖家没有翻云覆雨的能力，巨变来了，只能顺其自然，做好自己分内的事，在保证账号安全的情况下，踏踏实实赚钱。

亚马逊新规：因疫情影响账户绩效，卖家可进行申诉

3月16日，亚马逊专门给中国卖家发布了一条公告，表示随着新冠病例的激增和地方政府采取的限制规定，亚马逊正在采取全面措施。以减轻由此造成的违约，对卖家业绩指标所产生的不良影响。

针对卖家账户的延迟发货率、取消率或订单缺陷率指标产生的影响，卖家可以就不可抗拒因素引起的政策违规行为，向亚马逊提起申诉。并在申诉中提供所有相关证明信息。

以便亚马逊在审核账号违规与疫情限制之间，存在的必然联系。从而做出正确判断。

针对卖家订单量较多而又不能及时发货的情况，亚马逊鼓励卖家将账户状态设置为“假期模式”，一旦卖家具备完成订单条件，并能满足客户的期望时，再恢复账户的经营状态。

 亚马逊这一新规，对中国卖家来说，无疑是个利好消息，真是及时雨啊。

深圳是华南地区跨境电商的主要基地，数据显示，在深圳，估计有40000名卖家通过不同的跨境电商平台向海外消费者销售产品。

据悉，深圳跨协调查了约2800名亚马逊等电商平台的卖家，结果显示，这些卖家均因疫情，受到了不同程度的供应链中断、无法发货等影响。

该协会表示，由于禁止所有员工出入，深圳的物流和仓库“基本停滞”。货物可能无法按时交付，亚马逊等跨境卖家将受到一波短期影响。

好在，亚马逊出台了疫情期间的利好新规，各位卖家要及时关注账号绩效问题，根据相关政策进行申诉，或者调整运营策略，以免影响账户安全。（跨境电商第一线）