Wish延迟发货率计算方式，查看和改善延迟发率方法

对于跨境卖家来说，想要让店铺长期的发展，成为值得信赖的店铺，保持良好的绩效指标是必须做的的。

Wish卖家也一样，卖家只有保证平台审核评估的五个指标全都达标后，才能获得更多的流量。

下面就来介绍Wish卖家如何查看延迟发货率，以及查看延迟发货订单的操作等相关信息。

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蓝海亿观网了解到，Wish对卖家店铺绩效指标的考核有5项，分别是延迟发货率、有效跟踪率、仿品率、30天平均得分、退款率。

什么是延迟发货？

Wish平台对延迟发货的定义是，买家下单后，没有在5天内确认有效物流跟踪信息的订单，或者说物流信息上网时间超过5天的订单。相关文章可阅读《后疫情时代，跨境电商Wish运营从这里开始！》

延迟发货率计算公式？

延迟发货率=一周内店铺延迟发货订单数量/一周内店铺有效跟踪订单的数量。

查看延迟发货率的操作：

1.进入卖家后台，选择顶部导航栏中的“业绩”选项，在下拉列表中，点击“物流表现”，在右侧浮现的列表中选择“周发货完成及物流表现”进入页面查看当周物流表现。

2.在物流表现页面中即可查看店铺订单的延迟发货率、有效跟踪率等相关店铺指标。

延迟发货率看完之后，很多Wish卖家却还想查看造成延迟发货率增加，具体延迟发货的订单有哪些。

查询延迟发货订单的步骤：

1.同样在后台首页找到”业绩“，然后找到”物流表现“中的”周发货完成及物流表现“选项进入页面。

相关文章可阅读《Wish电商平台3亿买家，100万卖家，开店入驻详细步骤（图解）》

2.在物流表现页面中，找到”您的指标“窗口，找到该州的时间段，如下图的5月8号到5月14号。

3.找到后返回首页，选择顶部导航栏中的”订单“，在下拉列表中，点击”历史记录“，进入订单历史记录页面。

4.在订单历史记录页面中找到5月8号到5月14号时间段的订单，然后在跟踪下载窗口勾选下载所有跟踪订单，当然在窗口下方有一个设置下载时间的过滤日期方框，卖家可以设置时间段，然后点击最下方的”Download”按钮即可下载该周内的所有订单。不过进入后一般要等几分钟。

5.卖家下载完订单的CSV文件后，可以点击“导出”将文件导出查看。

然后根据表格中的“跟踪确认时间”筛选订单，卖家只需要对比日期，很容易就可以查看哪些是延迟发货的订单。

蓝海亿观网了解到，Wish对于延迟发货的计算是根据订单跟踪确认日期开始计算，交易日期减去跟踪确认日期就等于延迟发货。

同时，为了更好的保证买家的购物体验，Wish还推出了延迟发货的罚款政策：

1.对于价格在100美金以下的产品，卖家如果在订单生成后的168小时内没有确认发货，平台将会罚款订单金额的20%或者1美金。

2.对于价格在100美金以上的产品，卖家如果在订单生成后的336小时内没有确认发货，将会被平台处罚订单金额的20%或者1美金。

卖家如何改善延时发货率？

1.当买家下单后，尽快对订单进行配送。

2.为买家提供订单的跟踪更新信息，提高买家的满意度。卖家需要注意的是，当订单生成21天后，订单的物流跟踪信息将无法再修改。

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