在亚马逊卖产品，多少reviews才够？速速get这些合法索评方式！

在亚马逊平台开店，销售产品，评论（review）是非常重要的，它是亚马逊对产品进行排名的重要参考因素。

正因如此，亚马逊对卖家索评、获取评论的方式实施管控，且越来越严格，以预防卖家操纵评论，包括规定卖家通过怎样的途径向买家索评，以及卖家可以提供何种激励措施进行索评。

亚马逊表示，这样做也是为了对消费者负责，尽量保证他们看到的是真实的评论。

产品要多少评论才算“成功”？review和feedback的区别？

评论首先要真实，才能真正对卖家产品起到效果，且没有“虚假评论”可能引发的副作用。

如果卖家产品有很多好评，消费者对产品有更多了解，也更容易产生信任，确定能够满足他们的需求和期望，这样一来，产品listing的转化率就会更高，对广告转化也是有益的。（文末扫码，入亚马逊精英卖家索评交流群）

但是，一款产品究竟需要多少评论，才能对促进销售产生助力呢？

这没有确定的答案，主要取决于产品类目的竞争环境，产品所在类目竞争越激烈，那么就需要越多的reviews，才足以和同类产品竞争。

相反，如果卖家产品属于小众利基市场，一开始可能只需要5至25条评论。亚马逊的建议是，在开始大规模投放广告之前，产品至少要有25条评论，或者大概在这个水平。

产品评论是listing优化的重要一部分，不仅在于实现流量转化，也是为了让listing在搜索结果页（SERP）收获更多的流量。

蓝海亿观网了解到，产品评分会显示在SERP页面，也会在广告显示，甚至，消费者可以用“平均评分”来筛选搜索结果，所以，如果产品评论数量不多，评分不高，很容易就被筛掉。

对新卖家而言，尤其要注意review和feedback的区别。

review是针对某件产品，包括1到5星的评分，以及文字评论，review会出现在产品详情页，受到《亚马逊社区准则》的约束，需要注意的是，卖家不能让家人、朋友等给产品留评，这是违反平台政策的，被发现会被移除，甚至引发更严重的后果。

相关内容，可看文章《中国亚马逊卖家刷单被曝光，致20000个产品listing评论被删！》。

feedback是消费者对卖家服务的反馈，包括发货时间、包装、产品描述准备与否、客户服务质量等，不是具体的产品。Seller Feedback可以在Seller Central操作页面、卖家店铺页面、产品详情页面看到。

在亚马逊政策框架下，如何增加产品评论数量？

亚马逊有一些专门的工具和计划，可以帮助卖家索评，尤其是新卖家，以及新上架还没有review的产品，或者，卖家也可以选择使用第三方工具。

1. 早期评论人计划（Early Reviewer Program）

此计划旨在为卖家获取第一批评论，数量是5条，适用于所有卖家，固定费用60美元。亚马逊代替卖家“招揽”消费者，并给予他们一定的购买奖励，所以不存在卖家操纵评论一说。

蓝海亿观网获悉，即使该计划的目的是帮助产品获取第一批的5条评论，但实际上有产品因此获得了多达20条的评论。

关于如何参与亚马逊早期评论人计划，请前往《亚马逊早期评论人计划值得投资吗？条件、步骤详解|亚马逊课堂28》。

2. 亚马逊Vine计划

亚马逊Vine计划仅针对已完成亚马逊品牌注册（Brand Registry）的卖家。

亚马逊会邀请最受信任的评论人成为Vine Voices，对第三方卖家新产品和预发布产品发布评论，卖家不能对其评论进行编辑和修改，这可以保证评论的真实有效性。

但要注意，注册Vine计划的产品，卖家要确信自己的产品能够让这些评论人满意，否则结果可能适得其反，抱着增加review的目的，却收到了很多差评。

更多内容，请看《亚马逊Vine计划让listing免费获取150条评论！Brand Registry品牌卖家才可参与？》。

3. “Request a Review”按钮，一键索评

“Request a Review”是亚马逊在今年新推出的索评工具，允许卖家针对过去5至30天的订单，向消费者一键索评。

只要卖家点击该按钮，系统即自动生成索评邮件，并发送给买家，买家可以点亮星星，对产品进行评级。

怎么操作呢？

前往“ Seller Central > Orders > Manage Orders”。

卖家可以在“View Seller Fulfilled Orders”和“View Seller Fulfilled Orders”之间来回切换，选择FBA物流订单或自发货订单。然后找到想要一键索评的订单，点击订单编号。

接着点击“Request a Review”按钮。每笔订单手动操作。

但蓝海亿观网了解到，自“一键索评”功能上线以来，涌现了不少第三方工具，可以帮助卖家批量操作，比如Jungle Scout和Helium 10的扩展程序，只要订单符合要求，该扩展程序即可自动点击“Request a Review”按钮，发送索评邮件。