蓝海亿观网2019年07月24日 373
“随着人工智能的兴起,智能语音搜索用户不断攀升,对电商行业产生了深远的影响。 语音搜索具有丰富的功能,既有个人助理功能,如提醒吃药、上网购物等”
随着人工智能的兴起,智能语音搜索用户不断攀升,对电商行业产生了深远的影响。
语音搜索具有丰富的功能,既有个人助理功能,如提醒吃药、上网购物等,也有娱乐和了解信息的功能, 如听音乐,了解新闻、食谱、银行信息以及餐馆、天气、交通等本地信息。
语音搜索解放了双手和双眼,其易用性决定了它的普适性,未来几年内,用户量将呈几何级指数增长。
尤为引人注目的是,语音搜索对电商影响。未来三年,40%的网络购物者用语音搜索商品,提前布局语音搜索的电商卖家将增加30%的收入。
50%的搜索将通过语音完成
近几年来,语音搜索正在慢慢向着文本搜索的体量靠近。 2008年至2016年间,谷歌上的语音搜索量增加了35个点。无论何时何地,无论是在家里,在车里,在街上,还是在商店里,用户越来越多地使用语音搜索。ComScore甚至预测透露,到2020年,每两个搜索中就会有一个是语音搜索。
40%的网络购物者将用语音搜索商品
三年后,40%的网络购物者将使用语音助手搜索商品,而不是移动应用程序或网站。 Capgemini最近一项研究发现,超过三分之一(35%)的受访者已经使用语音助理购买日常用品,如食品、服装等。虽然语音搜索目前只占用户总消费额的3%,但这个数字应该在3年内乘以6。
2017年,很多品牌选择与谷歌和亚马逊合作。沃尔玛(Walmart)、丝芙拉(Sephora)、Monoprix和乐购(Tesco)都选择了谷歌,而Ocado和惠而浦(Whirlpool)等其它零售商则选择了亚马逊(Amazon)。
目前,亚马逊Alexa系统上有2.5万个 语音应用。这意味着亚马逊比它的主要竞争对手谷歌领先了几步,因为谷歌目前只有1700个。
文本关键词搜索将被替代
在这个从文本搜索到语音搜索的过渡时期,关键词正慢慢地被对话所取代。因此,完整的结构化搜索可以替代一系列关键词。随着每次搜索的平均字数逐年增加,语音搜索应该会对这一趋势产生进一步的影响。
根据Gartner的估计,到2021年,将电商网站进行语音和视觉搜索升级的电商品牌,将增加30%收入。
大规模商业化仍需时间
2014年,亚马逊率先向公众推出了其智能扬声器——亚马逊Echo。从那时起,互联网巨头也纷纷加入了这个行列,谷歌(Google Home),苹果,微软和阿里巴巴(Tmall Genie)都发布了智能音箱。有传言称,Facebook也在开发自己的版本。
目前,语音搜索亚马逊(Alexa)和谷歌(Google assistant)主导,2016年这两家公司的市场份额为93.8%。目前,亚马逊Alexa系统上有2.5万个 语音应用。这意味着亚马逊比它的主要竞争对手谷歌领先了几步,因为谷歌目前只有1700个。
虽然语音搜索的前景一片光明,但在营销投资上依然需要有所保留。 目前,62%的电商营销团队没有为语音搜索的增长做好准备计划。此外,尽管语音搜索的增长, 对于广告商来说,离有效的盈利模式还有一段路要走。谷歌也表示,要想像文本搜索、应用程序、广告和在线交易那样,将语音搜索商业化, 还需要数年时间。(蓝海亿观网 Wendy)
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