电商大变：关键词将被语音搜索替代，提前布局将增收30%

随着人工智能的兴起，智能语音搜索用户不断攀升，对电商行业产生了深远的影响。

语音搜索具有丰富的功能，既有个人助理功能，如提醒吃药、上网购物等，也有娱乐和了解信息的功能， 如听音乐，了解新闻、食谱、银行信息以及餐馆、天气、交通等本地信息。

语音搜索解放了双手和双眼，其易用性决定了它的普适性，未来几年内，用户量将呈几何级指数增长。

尤为引人注目的是，语音搜索对电商影响。未来三年，40%的网络购物者用语音搜索商品，提前布局语音搜索的电商卖家将增加30%的收入。

50%的搜索将通过语音完成

近几年来，语音搜索正在慢慢向着文本搜索的体量靠近。 2008年至2016年间，谷歌上的语音搜索量增加了35个点。无论何时何地，无论是在家里，在车里，在街上，还是在商店里，用户越来越多地使用语音搜索。ComScore甚至预测透露，到2020年，每两个搜索中就会有一个是语音搜索。

40%的网络购物者将用语音搜索商品 

三年后，40%的网络购物者将使用语音助手搜索商品，而不是移动应用程序或网站。 Capgemini最近一项研究发现，超过三分之一(35%)的受访者已经使用语音助理购买日常用品，如食品、服装等。虽然语音搜索目前只占用户总消费额的3%，但这个数字应该在3年内乘以6。

2017年，很多品牌选择与谷歌和亚马逊合作。沃尔玛(Walmart)、丝芙拉(Sephora)、Monoprix和乐购(Tesco)都选择了谷歌，而Ocado和惠而浦(Whirlpool)等其它零售商则选择了亚马逊(Amazon)。

目前，亚马逊Alexa系统上有2.5万个 语音应用。这意味着亚马逊比它的主要竞争对手谷歌领先了几步，因为谷歌目前只有1700个。

文本关键词搜索将被替代

在这个从文本搜索到语音搜索的过渡时期，关键词正慢慢地被对话所取代。因此，完整的结构化搜索可以替代一系列关键词。随着每次搜索的平均字数逐年增加，语音搜索应该会对这一趋势产生进一步的影响。

根据Gartner的估计，到2021年，将电商网站进行语音和视觉搜索升级的电商品牌，将增加30%收入。

大规模商业化仍需时间 

2014年，亚马逊率先向公众推出了其智能扬声器——亚马逊Echo。从那时起，互联网巨头也纷纷加入了这个行列，谷歌(Google Home)，苹果，微软和阿里巴巴(Tmall Genie)都发布了智能音箱。有传言称，Facebook也在开发自己的版本。

目前，语音搜索亚马逊(Alexa)和谷歌(Google assistant)主导，2016年这两家公司的市场份额为93.8%。目前，亚马逊Alexa系统上有2.5万个 语音应用。这意味着亚马逊比它的主要竞争对手谷歌领先了几步，因为谷歌目前只有1700个。

虽然语音搜索的前景一片光明，但在营销投资上依然需要有所保留。 目前，62%的电商营销团队没有为语音搜索的增长做好准备计划。此外，尽管语音搜索的增长， 对于广告商来说，离有效的盈利模式还有一段路要走。谷歌也表示，要想像文本搜索、应用程序、广告和在线交易那样，将语音搜索商业化， 还需要数年时间。（蓝海亿观网 Wendy）