误入坑！eBay卖家好评率100%的店铺被封，竟是因为这个原因！

近期，有eBay卖家吐槽，自己没有违反平台的规则，销售的也是普通的产品，以前从没出现问题，还保持着优质的客户服务，好评率达到100%，但这个五年老店铺就突然被关了。

该卖家表示，曾多次online chat询问客服账号冻结原因，客服的回复只有”账号存在安全风险“，其他什么都没说。

卖家吐槽，表示客服至少给个好点的原因，这种回复让人怎么想办法解决？

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卖家毫无头绪，只好网上发起求助。

果然是众人拾柴火焰高，求助不久后，不少卖家就找到了该卖家账号冻结的关键问题所在。

有卖家表示：”你有没有用亚马逊的多渠道发货发过eBay海外仓的货？“

看到网友回复，该卖家脑子顿时一阵明了，自己之前确实使用过亚马逊的多渠道发货将eBay店铺上的产品发给eBay的买家地址，而不是通过eBay海外仓发货。但随之而来的就是一连串问号，难道这也会封号？

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网友表示，”你这是撞平台枪头上了，平台对使用亚马逊渠道发eBay的订单的账号，从来都是见一个封一个，还是一丝缝隙不留的，申诉的机会都不给。如果你真的使用过亚马逊的多渠道发过货，那账号被封也不冤。“

卖家对eBay账号被封一直没有清晰的头绪，有时账号被冻结后，还不知道因为什么，该怎么解封，不少卖家都有账号被封的苦恼。

卖家一般只知道保证自己不因为订单发货太迟，物流信息没有及时更新，订单缺陷率太低，没有及时解决买家问题这些原因而被平台封号，或者因为不支付eBay费用、销售假冒产品被封号。

有卖家表示，自己刚注册eBay店铺没多久，本来准备淘个笔记本电脑，然后把自己手中的二手笔记本出手。花了半天时间将广告等搞好并放上去，但一个小时后就收到eBay发来的封号邮件。

因为这个花了好几天时间来处理解封的问题，忙的晕头转向，最后平台依旧通过账号不能解封，该卖家心态炸裂。

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其实，当遇到下面这些情况时，也会被封号：

1.卖家运气不好，注册账号时，拿到的IP地址或者住宅IP在eBay黑名单中，这些IP地址是之前有卖家用过的，并且被冻结了，所以卖家账号可能会因为账号关联被平台封号。

2.注册账号不久后进行手机号码的修改，导致平台认为账号存在安全问题，而且PayPal在修改信息后卖家三周都不能加上银行账户。

3.新注册的店铺，上架的产品是敏感产品。蓝海亿观网了解到，eBay对卖家IP地址改变检测是通过Cookie和浏览器指纹判断的。

所以卖家在不同IP地址登录账号时，系统都会进行安全检测，如果卖家上架的产品比较敏感或者存在侵权的时候，账号很容易被封。

4.因为PayPal被封，导致eBay账号关联一起被封。

卖家账号违规被封该如何：

卖家因为违反平台规则被封号的话，要向平台申诉，请求解封。

那么首先要与平台客服沟通，询问该如何解封账号，然后按照平台的要求提交所有的相关资料和信息。

如果在提交后，很久都没有收到回复，卖家可以直接打客服电话进行沟通，打电话之前要准备好用户ID,还有case编号和相关店铺证件。

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