Shopify及其他平台建电商独立站,如何做邮件营销?

蓝海亿观网2020年10月27日 325

全球邮箱用户数量呈健康增长趋势,没有放缓的迹象。而且,很多独立站卖家,包括Shopify卖家,开始对邮件营销表现出新的兴趣,在正确的时间,向

全球邮箱用户数量呈健康增长趋势,没有放缓的迹象。

而且,很多独立站卖家,包括Shopify卖家,开始对邮件营销表现出新的兴趣,在正确的时间,向消费者发送相关的、定制的邮件内容,以达到营销的效果,可以是产品营销,也可以是品牌、产品知识“普及”,构建品牌忠诚度,同时无需经过平台或网络越来越严格的限制和监控。

可以说,邮件完全是电商卖家自己的数字营销渠道,他们可以全权控制邮件营销内容和发送,这是非常重要、不可或缺的一种营销渠道和手段。(文末扫码,入跨境电商独立站精英卖家交流群

邮件营销为何是电商卖家成功的关键?

即使是高度匹配的访客(他们的购物需求与卖家产品相关),在他们退出卖家独立站店铺以后,基本不会主动返回,除非卖家使用一些手段和技巧,让他们再次访问。

其中一种有效的手段,就是获取消费者的邮箱地址,给他们发送营销邮件。

邮件营销对卖家的好处如下:

1. 建立持续的客户关系

不可否认,搜索引擎和社媒平台对获取新顾客非常有效,但是,在维持、强化现有的客户关系方面,邮件营销依然是最佳方式之一。

此外,邮件营销也非常适用于鼓励顾客进行二次购买,甚至多次购买。蓝海亿观网了解到,对老顾客进行二次营销,相比重新获取新的消费者,成本更低,所以,邮件营销不可忽视。

Shopify卖家通过邮件营销,赢回近一半的消费者,具体请看Shopify店铺访客中仅有3%购买,巧用邮件营销赢回47%的潜在买家》

2. 促进销售

近年来的研究显示,邮件营销能够有效促进转化,就是把潜在消费者转化成买家,而且,邮件营销可能比其他渠道营销更有效。

Shopify平台数据为例,在黑五、网一期间,利用邮件营销的转化率平均达到4.29%,而引擎搜索、直接进店购买、社媒平台的转化率,分别为3.04%、2.93%和1.81%,都不如邮件营销的效果。

 

(来源:Shopify.com

而且,Emarsys2018年的一份报告显示,大约80%的独立站卖家将邮件作为主要的获客渠道,以及留客手段。

3. 影响3个指数的增长

3个指数是消费者总数、单一消费者的购买次数/频率、单笔订单的平均价值。

用不同格式和内容的邮件,可以达到不同的营销目的,比如自动发送的“欢迎访问”邮件,可提高转化率,具体可看Shopify卖家如何刺激新顾客下单?6种营销邮件帮你赢得订单》

再如二次营销邮件,可以增加消费者的购买次数。

4. 邮件营销不受第三方影响

邮件营销不受其他第三方的约束和影响,这里指的第三方,比如Facebook平台、谷歌平台,想要通过这些平台接触到更多的消费者,卖家就得要支付广告费用,且随着竞争加剧,成本越来越高。与之相比,邮件营销对卖家来说更方便,总体成本也更低。

独立站卖家如何开始邮件营销?

1. 选择邮件服务供应商

邮件营销第一步,选择适合的邮件营销软件/工具,通过这个软件或者工具,来获取消费者的邮箱地址,才能进行后续的营销工作。

这类软件很多,卖家可以不断尝试,直到找到各方面都比较适合的,比如价格、拖拉编辑设置、邮件模板等等。

Shopify独立站为例,卖家可以选择Klaviyo、Conversio、Jilt、Omnisend,这些可能比较方面新手卖家,当然,也可以在Shopify应用商店找其他的。

2. 创建“消费者邮箱地址”清单

独立站卖家可通过多种方式,获取网站访客的邮箱地址。

第一种,设置登录前页面,邀请访客填写邮箱地址,以获取信息通知。主要不要有乞求的语气,要以有吸引力的产品和价格来鼓励他们留邮箱地址。

第二种,从消费者账户获取其电子邮箱地址(如果他们有开账户的话,邮箱信息是共享的),对Shopify卖家而言,如果消费者没有账户,可以在他们第一次下单后发送“创建账户”邀请,鼓励他们激活使用。

第三种,在独立站各个位置设表单,比如网站页面顶部、导航处、底部、“About Us”页面、“博客或资源”页面,甚至是弹出窗口,让访客填写邮箱地址等信息。

第四种,通过发送独家优惠和折扣、抽奖活动、“知识普及”内容等,给消费者一个有必要订阅邮件的理由,更详细内容可前往《实操干货:Shopify卖家提升邮件订阅量的八个诀窍》

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