亚马逊自发货卖家的悲歌！

前段时间，美国疫情正猛烈的时候，民众都居家隔离，线下各种商店也都关门了，这样导致线上电商的需求量暴增，再加上因为封城交通受阻，不少员工或者罢工或者居家隔离，亚马逊FBA一下子就遭遇了严重的运力不足的情况，尾程配送受到了巨大的影响。很多FBA的产品平时3天就能送达，一下子变成了一个月时间才能送达，直到现在有一些产品还是这种情况。

为了缓解FBA的压力，亚马逊那段时间开始鼓励卖家做自发货配送，而且承诺取消了对于自发货卖家异常严苛的绩效考核标准，意思就是你们放开干，这段时间我们不管你们。一些行业内的公众号自媒体也纷纷跟进，不停的鼓吹自发货有多么赚钱，FBA卖家被各种限制各种惨。再加上很多FBA卖家被限制发货以后，看到流量大盘在涨，需求在涨，但是不能发货心里着急啊，一急就容易被人鼓动，乱了方寸，于是乎出现了一股FBA卖家纷纷开始雇人打包，转型做国内自发货的浪潮。

01

早在欧美疫情愈发严重的初期，我就觉得很多卖家心态不稳，一急躁就容易被各种各样消息影响甚至误导，开始迷失了自己的方向。为此三月份的时候我写过好一篇文章劝导卖家心态要稳，不要急躁跟风，不要轻易去涉足自己之前不了解的领域，要学会坚守自己的主业和方向，一定能够等到拨云见雾的那一天的（具体文章可参见>>跨境电商行业越差越乱，你就越要稳）。

而且，针对于大批FBA卖家转型做自发货这个事情，当时我还专门写过文章评说过：如果是之前一直做自发货的卖家，比如那些美国海外仓有货可以海外仓发货的，可以继续弄，这波疫情算是你们的机遇；但是针对一些之前做FBA，由于疫情原因突然想转型做自发货的，而且都是国内自发货的，我是非常不建议的（具体文章可参见>>疫情期间亚马逊卖家都是如何解决发货问题的）。

02

可惜的是，还是有很多FBA卖家没有听我的劝告，开始大规模转型做国内自发货。刚开始的时候的确不错，出单量又大，利润貌似也很高，简直就是打包打到手软。

可最近自发货卖家才慢慢发现，事实并不是他们当初想象的那个样子。

看完上图，各位应该明白最近发生了什么，这个可不是个例，而是大范围出现的情况，很多自发货卖家最近都遭遇了问题。那么具体出现了哪些问题呢？我简单总结一下主要是以下两点：

第一，遭遇大规模的退货，退货率高到吓人。

因为在国内做自发货，到美国本来就很慢，十天半个月是常有的事情。再加上疫情影响，航班减少，交通受阻，很容易配送时间就超过了一个月。对于一些很急需某种产品的人，买了以后发现长时间无法送达，很多人可能等不及，解禁以后自己就在线下买了；对于一些不是急需的人，他们的心态也会起了变化，要知道很多时候购物是冲动性消费的，时间久了需求也慢慢降低，到最后甚至会后悔当初购买的决定。所以说，自发货遭遇超高的退货率也就能够理解了。

图源：微信朋友圈

更严重的是，自发货退货不像FBA，还能帮你重新打包再入库，很多自发货卖家面对客户退货，都是直接退钱然后把产品白送给客户了。主要是因为很多FBA卖家在美国也没有海外仓，要退也不知道退到哪里去。而且，就算在美国临时搞一个海外仓也很麻烦，因为客户退货的原因是你没有及时送达，你是要负担退回去的物流费用的（FBA的话，都是亚马逊负担）。这样一算不管怎样都是亏得，白送给买家反而是最好的选择，至少别让买家留差评或者开AZ。因为这些原因，这次很多自发货卖家非但钱没有赚到，反而还亏得一塌糊涂。

第二，亚马逊言而无信，账号被封，申诉无门。

当初亚马逊承诺取消对自发货卖家的绩效考核，这是很多人敢去做自发货的根本原因。但是实际发现，亚马逊好像是言而无信，最近很多自发货卖家因为遭受海量AZ被关店，找亚马逊处理，亚马逊也不管，完全就是被亚马逊给坑了。

就算没有被封店，好好的listing遭遇一大堆差评，店铺也收到很多negative feedback，评分急速下降，找亚马逊申诉通通都不管，很多自发货卖家真的是欲哭无泪，妥妥的被亚马逊摆了一道，而且还拿他全无办法。

03

对于发生上述情况的自发货卖家群体，我也做过了一些调研。我发现上面说的被坑的比较惨的卖家，主要的群体都是之前做FBA，因为疫情转型做自发货的那波卖家。但是，之前一直在做自发货的卖家基本上没有受到什么波及，有的甚至还赚的盆满钵满。为什么会出现这种奇怪的情况呢？难道两拨卖家做的不是同一个亚马逊（自发货）？

研究以后发现，自发货卖家和FBA精品卖家虽然都是在做同一个亚马逊，但是真的算是两个不同的领域，完全不一样的行业，里面的套路，玩法，都是完全不一样的。比如这一次很多一直在做自发货卖家已经预测到了后面会发生的情况，提前就有了预备：要么就只做海外仓自发货，不碰国内自发货；要么就是专门买一些不押款的账号来做国内自发货，尽可能把每笔订单利润最大化，钱到位了号就不要了。这一次他们基本上没有受到什么影响，部分人甚至还赚了大钱。

所以说自发货模式和精品FBA模式真的是两个完全不一样的亚马逊生态。而且相信大家也听说过，很多做精品的转型自发货，基本上失败的多，反过来也是一样的。所以这也很好的解释了为什么这次损失惨重的大多是那些FBA转型自发货的卖家比较多，一直做自发货的卖家反而还好的原因了，因为“术业有专攻”，人啊，还是不要轻易去涉足自己不熟悉的领域！

由此可见，这次自发货卖家的遭遇，很大方面是因为误判了情况，心志也不够坚定，再加上亚马逊也的确有点卸磨杀驴的意思，现在想一想，当初要是啥都不干，猥琐发育，或者好好给自己放个假，去游历一下祖国的大好河山，都比现在要强不是？苦哈哈的打包到深夜做自发货，冒着各种风险去卖防疫产品，除了少数先行者发财了，基本上大部分都是炮灰，这还真的应了那句老话：有时候不折腾，不去浪，啥都不用干，躺着都能赢！

当然了很多喜欢冒险，赌性比较强的卖家可能会觉得我没出息，毕竟赌一把，说不定单车变宝马。但是我一直坚定的认为：坚持自己的主业，不到万不得已，不要轻易去尝试自己不熟悉的领域，短线投机的心态是非常不可取的，不管是对人，对事儿都要有长期投资的心态，就好比这次欧美疫情对于跨境电商行业来说，就像一个大浪潮袭来，在浪潮下总是会有那么几个弄潮儿，但是被淹死的才是最多的，人们往往看到了极少数弄潮儿的荣光，却忘记了被大潮淹死的亡魂，这种其实是很可怕的一件事儿！（来源：Moss的精神家园）