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蓝海亿观网2023年10月13日 0
“自从ChatGPT横空出世之后，亚马逊开始大踏步地拥抱AI。”
自从ChatGPT横空出世之后，亚马逊开始大踏步地拥抱AI。
在近几个月里，亚马逊在后台卖家提供了越来越多的AI工具，比如前几个月推出的生成listing内容的工具。
比如，卖家选择“产品说明”和”5点描述”，AI机会帮忙生成内容。卖家可以继续修改，或点击“重新生成内容”，源源不绝，非常便捷。
此外，亚马逊后台还有一个很好用的AI工具——增长机会。
使用该工具，卖家可分析ASIN的顾客反馈信息（评价、Q&A和退货反馈）等，帮助降低退货率，同时还可以找到“推荐关键词”，挖掘高转化的精准流量。
一、用数据深挖卖家退货原因，并据此改进商品：
某卖家的一个帐篷产品近几个月销量下降，但一直找不到原因。
图/亚马逊全球开店
最终，该卖家通过「增长机会」（卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】减少客户退货），找到了销量下滑的原因。
“退货数据”和“顾客评价洞察”显示，17%的退货评论和22%的负面评论，都提到了“防风”这个问题。其中，63%的抱怨都和帐篷在大风天气条件下发生摇晃有关。此外，在过去12个月中，关于“防风”的投诉一直保持上升趋势。
图/亚马逊全球开店
原来“防风”痛点没有解决，是导致高退货以及销量下滑的直接原因。
为此，该卖家顺着这一数据建议，全力优化帐篷的防风功能，扎扎实实地解决了顾客最大的痛点。
图/亚马逊全球开店
这意味着，该AI数据可以给卖家提供了优化乃至迭代产品的方向。
优化产品之后，该帐篷卖家点击“减少退货>>更新要点”按钮后，页面弹出对话框，建议在Listing文案要点中加入“防风”这个关键词。同时，数据显示，销量排名前10%的野营帐篷相似商品中，89%都使用该关键词作为卖点。
该帐篷卖家点击“更新要点(Update Product Title)”按钮，直接进入Listing页面进行编辑，优化产品链接。
图/亚马逊全球开店
许多ASIN尤其是经营了数年的老ASIN，往往积累的很多用户评价（review），卖家用“人肉分析”或者借助第三方工具分析，往往不尽人意。
如今，亚马逊的IT团队深谙自己的数据特点，在后台推出了自己的AI分析工具，必然会好用很多。
二、「增长机会」升级，帮助“新品成长”，找到精准关键词
最近，「增长机会」工具进行了升级。在原本的“提升销量”的功能之外，还新增了“降低成本“，“提升流量”“新品成长”3个功能。
图/亚马逊全球开店
卖家要实现“新品成长”，解决新产品上架的冷启动问题。
为此，亚马逊引入“Probability of Sales (产生销售可能性)”这个指标，帮助卖家衡量不同措施下未来90天内产生销量的可能性，以确定不同措施的优先级。
此外，「增长机会」还推出“关键词建议”的功能。
该功能打通了亚马逊品牌分析工具(ABA)的搜索分析数据，因此，其建议的关键词具有较大的参考性。
在这一功能下，卖家可以看到“每个关键词建议”的相关数据，如搜索量、点击份额等，借此，卖家找到了“高搜索量关键词”“高转化率关键词”“低显示量关键词”“季节性关键词”“高机会关键词 ”等。
当卖家选中关键词后，将自动链接到广告控制台，填入广告活动构建器页面中。
可以预见的是，未来亚马逊还将推出一系列的AI工具，帮助卖家智能化运营。善于这些工具的卖家，往往能事半功倍。（亿观资讯组）
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