listing被停售，多次提交POA无果？亚马逊：撰写是基本，纠错是关键

据外媒最新报道，目前“新冠肺炎”全球确诊已超200万例，其中，仅美国累计确诊病例就占了三分之一之多。受疫情影响，亚马逊卖家也不好过，诸多政策的变动打得卖家晕头转向，尤其是有关产品品类的限制。

就有不少卖家向蓝海亿观网反映，近期有产品纷纷被下架停售。既有因为提价过于密集的，也有订单取消率过高的，等等。在相关产品被停售后，卖家便收到了亚马逊撰写POA的要求，可多次提交都未通过。这是怎么一回事呢？

卖家多次提交的POA都被驳回？千万留意违规操作是否确已解除

涉事卖家Mack称，由于境外疫情迟迟不退，国内跨境政策又日日向好，因此他便不舍得下架非必需产品，想捞一笔再说。没想到，逐日的小幅度提价还是引起了亚马逊的注意。“被封第一时间，我就跟亚马逊方面联系了，但几天过去了，只有listing团队给我回信”。

蓝海亿观网发现，在仅有的一封通知邮件和一封回信中，亚马逊都表示，卖家几次POA中提及的纠正措施并未落实，也就是说，卖家只是提交了行动计划，但没有将申诉时表达的“有错就改”态度落到实处，因此，亚马逊方面多次都驳回卖家的POA申诉。

很明显，亚马逊方面对POA审核并不只是“态度决定一切”，卖家在提交POA前，最好应主动将提及的整改措施落到实处，再提交等待处理。比如上述卖家Mack，就可以在提交前，先将违反亚马逊商城公平定价政策的产品下架，并做出具体说明，再表明态度。

涉事产品确已处理，POA还是没通过？再回头检查撰写的相关内容

蓝海亿观网了解到，只要是POA被驳回，亚马逊的回信中都会提出相应的理由，而如果卖家确已符合官方的要求，并作出了整改，大概率是因为卖家POA内容上存在的问题。

Mack反映，在最近的一次提交中，他按照其他卖家的建议，处理了相应的产品。不过，在对POA的重新检查中，他发现了不少问题。

在计划书中，他强调了“调整价格”、“做好服务”、“降低成本”等要点，实际上，这些全都是如何解决现有问题的措施，而对前期产品为何出现问题，以及今后如何避免问题再次出现等内容，该卖家的POA中都没有提及。

多次申诉会导致店铺被封？服务商并不是万能的

在卖家Mack发布的求助帖中，有不少服务商劝其花钱消灾，寻求帮助申诉。不过，卖家出现的所有问题并不都是服务商能够有效解决的。

蓝海亿观网了解到，一旦亚马逊回信中出现了“We may not reply to further emails about this issue（关于这个问题，我们将不再回复更多信件）”，那么，卖家该账号在POA撰写上的难度的确会更大，甚至需要卖家多次提交，多次表态。

一般来说，如果卖家申诉多次，且亚马逊回复的邮件中始终都出现了这句话，那么，服务商是不会傻到“撞枪口上”的，更多的是忽悠你花点钱，然后结束交易，再以其他理由瞒天过海，让卖家放弃申述。

实际上，亚马逊并不会因为申诉的次数而简单作出关停店铺的处理，最有效最简便的POA撰写方法，就是卖家自力更生，博得平台信任。蓝海亿观网建议广大卖家，众多模板的确有参考价值，但究其本质，卖家还是应该从“原因、措施、态度”三个角度入手，提高说服力。

除此之外，卖家如果想要避免撰写POA计划书，最简单粗暴的办法还是日常预防。与其在出现问题后再四处求方问药，不如在每天店铺运营、产品销售上多用点心。服务商并不是万能的，但平台规则是普遍适用的，即使多次提交被驳，还是应该对症下药、尽力再试。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码，加入亚马逊POA申诉交流群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。