蓝海亿观网2020年04月18日 135
“由于疫情加剧,美国隔离计划将继续延迟到4月。在充满不确定的时代,跨境电商品牌应当学会抓住机遇,有效利用这段时间。消费者会用更多时间在家玩手机”
由于疫情加剧,美国隔离计划将继续延迟到4月。在充满不确定的时代,跨境电商品牌应当学会抓住机遇,有效利用这段时间。
消费者会用更多时间在家玩手机,看电视等等,这就是品牌的潜在机会。
把握和消费者共同渡过难关的机会
蓝海亿观网了解到,在这个艰难时期,一些品牌商家可能认为什么都不说,默默经营产业是很好的选择,但这样可能就失去了一个机会,一个情感上、现实里和消费者一起渡过这个难关、建立“合作”关系的宝贵机会。
最好能和美国疾病控制与预防中心发布的重要信息同步更新,巧妙地与品牌进行融合,免得脱离实际。卖家必须询问消费者是否符合他们当前的需求,以便双方都满意。
在不确定的情况下,保持敏锐,时时注意消费者的担忧所在。不要随意承认或否认品牌的疏漏,网络时代消息不仅传播快,还容易误传,一定要尽快仔细审查深思熟虑后,再进行公告,否则会给品牌带来负面效果。
分享和客户相关的内容
越来越多的人在家,看屏幕的时间也越来越多。单纯的曝光效应会将消费者吸引到,他们更熟悉的产品或服务上。
卖家要创建高质量的、可共享的内容,网上的持续营销有利于获得更多的曝光机会。这是对长期回报的即时投资,即使疫情结束,消费者生活恢复正常,这也会成为他们的习惯。
如果开发新内容有困难,可以暂时先将以前受欢迎和讨论度高的内容进行重新利用和共享。
品牌也可以利用这段时间进行试验策略,不断开发新内容,寻找最适合消费者的方面。新内容推出,如果得到了积极的反馈,就要迅速确定最佳的实践方法。有了积极参与的消费者,品牌就能更好地尝试新内容,同时改善与客户间的联系。
促进消费者在电商平台购物
电子商务的发展是可以预见的,不管是提供送货上门的便利,还是创造出令消费者更爱待在家的商品,都能促进消费者在电商平台购物。最好能将消费者的体验摆在中心位置,确保消费者购买过程中每一步都是愉快的。
蓝海亿观网获悉,促进消费者在电商平台购物,可以通过增加照片内容、视频甚至使用增强现实工具,或者通过谷歌商家中心的免费注册,将产品添加到搜索引擎的购物结果中,来提高产品的曝光率。(文/跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews )文末扫码入卖家运营交流群,对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。
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