亚马逊账号账户状况保障计划（AHA）的实施细则和标准

账号账户状况保障计划，即Account Health Assurance，简称AHA。 在卖家账户存在被封的风险时，亚马逊官方主动介入，帮助卖家保护账号。

卖家只要具备资格，加入账户状况保障计划（AHA），就可以享受以下好处：

1.亚马逊主动联系卖家：当卖家的账户可能有被封的危险时，亚马逊账户专员会主动联系卖家；

2. 主动配合就不会被立即封号：被联系上后，只要在72小时内，卖家积极协同解决问题，就不会被封号；

3.无需额外费用。

当然，不是所有卖家都可以加入账户状况保障计划（AHA），它需要具备资格才能参加。

第一条资格，就是上文所提到的账户状况评级分数（AHR）。

1.  要达到分数：账户状况评级（AHR）分数至少要达到250分或以上，且要在近6个月保持；如果分数降到了250分以下，那么，降分的累计天数不能超过10天；

2. 规定时间内响应：如果符合分数标准，卖家收到了账户可能出现问题的通知，则在72小时内联系亚马逊专门的“账户状况团队”，主动配合解决问题。

如何判断自己的账户加入了账户保护计划（AHA）？

在卖家“账户状况“的页面，如果出现“现在与我联系”和“监控我的绩效”的按钮时，说明该卖家已加入账户状况保障（AHA）计划。

而如果卖家无法看到账户状况评级的数字分数，说明其账号不符合账户状况保障（AHA）计划的注册要求。

什么情况下，有可能失去参加账户状况保护计划的风险？

在“账户状况保障计划”页面，如果出现红色感叹号提示，说明该账户存在失去加入账户状况保障（AHA）计划资格的风险。

说来说去，账户状况评级分数（AHR）分数是最重要的，一旦这个分数被扣到一定程度，就有封号的危险。

如果重复违规，账号被封了，应该如何办？

卖家要在72小时内撰写一份行动计划书，解释清楚，为何会有重复违规。同时，“重新激活您的账户”按钮进行申诉，之后每个违规行为右方的“申诉”按钮，再行申诉。

如果是ASIN级别遇到问题，如何处理呢？

一、先不着急删除违规商品，先进行自查，看看有哪些违规行为，参照收到的业绩通知，进行下一步的行动。

二、如果自己无法解决问题，或者存在疑问，那么，利用“现在与我联系”的按钮，直接与亚马逊的“账户状况团队”联系。

结语：希望更多卖家有资格参加账户保护计划。更多的细则，等待亚马逊的披露。 （亿分资讯组）

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